Churn Rate - Diccionario de ventas - Upnify
SalesUp! CRM

Ir al diccionario

Churn Rate


Así como es importante saber cuántos clientes consigues en un periodo de tiempo determinado; es decir, cuál es tu tasa de conversión; también es importante conocer cuántos clientes dejaron de consumir tu producto en el mismo periodo de tiempo, a esto se le conoce como Churn Rate.

El churn rate es la tasa de cancelación de nuestros clientes, y se calcula de forma muy sencilla.


Fórmula Churn Rate

Ejemplo:

Al inicio del mes tenias un total de 100 clientes, al terminar el mes 8 de esos clientes ya no regresaron por lo tanto la fórmula quedaría de esta forma:


Ejemplo Churn Rate

y eso nos da un 8% como tasa de abandono.


También te podría interesar:

Biblioteca de SalesUp!

Consulta nuestro material elaborado por nuestros expertos.

Webinars de SalesUp!

Encuentra los mejores artículos sobre cultura comercial, ventas, marketing y más.

Cursos gratis!

Conoce las funciones de Upnify y haz crecer tu negocio. Te ayudamos a lograrlo.