Engagement - Diccionario de ventas - Upnify
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Engagement


Voluntad de conectar, generar compromiso y compartir experiencias desde las marcas hacia sus consumidores. Implica la participación activa de los consumidores en la evolución de la marca, e incluso su adhesión voluntaria a la misma, dejando atrás la concepción pasiva del consumidor.

Este término puede definirse como el nivel de compromiso que tienen los consumidores o usuarios hacia la marca, esto es un paso que va más allá de adquirir algún producto o servicio. También se asocia con relaciones duraderas basadas en experiencia de compra.


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