Se refiere a un documento informativo que el departamento de ventas de una empresa o institución utiliza para entablar una negociación. Este documento no genera ninguna forma de registro contable, sino que sólo pretende dar a conocer el precio justo de un bien o servicio solicitado por un prospecto.
Cuando el cliente acepta la cotización está en el derecho de decidir aceptar, modificar o rechazar, no está obligado a pagar, una vez aceptada la cotización, la empresa pasará esta para que se elabore como una factura y el cliente continúe con el pago. A este proceso también se le conoce como presupuesto.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.