La cultura organizacional se entiende como el conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa y que influyen en su forma de realizar negocios. A pesar de ser un factor interno de la empresa, se relaciona indirectamente con las ventas debido a que lo que sucede al interior de la empresa es un reflejo de cómo se comunicará al exterior con sus clientes y prospectos; además los colaboradores de una empresa son considerados los principales promotores de la marca.
Podemos también decir que son el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Asi pues, son entonces los valores entendidos entre los miembros de una misma organización y que los distinguen de las otras.
El diccionario de ventas y el diccionario de marketing son un compendio de la terminología más utilizada en la estrategia comercial. Muchos de los conceptos aquí enumerados se utilizan al implementar un Sistema CRM o un embudo de ventas digital, no importando si son sistemas legacy o algún CRM online. Consulta también nuestro blog que versa sobre técnicas de venta, marketing y cultura comercial.
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