Não há uma receita única para vender um produto... Entretanto, existem alguns pontos em comum que o ajudarão a saber como vender seu produto e aumentar seus fechamentos.
A pergunta de todo vendedor: Como vender?
Esta é uma questão que todo vendedor ou profissional de vendas enfrenta. Independentemente se você está apenas começando ou se já é um especialista, a verdade é que há sempre um ponto em que se pergunta: Como vender? Ou se questinona se a técnica que está usando é a correta.
Não há uma receita única para vender um produto. As estratégias que decida utilizar dependem de diferentes variáveis, como: tipo de cliente, produto, empresa, linha de negócios, etc. Entretanto, existem alguns pontos em comum que o ajudarão a saber como vender seu produto e aumentar seus fechamentos. Não se esqueça de acrescentar seu toque pessoal a cada uma dessas estratégias.
O que dizer ao vender?
Alguma vez já não soube o que dizer ao seu cliente? Esta situação é mais comum do que você pensa, certamente já aconteceu de você ligar para um cliente potencial que lhe pediu mais informações e quando você termina a ligação pensa um milhão de coisas que poderia ter dito para aproximá-lo ainda mais da decisão de compra.
Usar as palavras e argumentos corretos é fundamental ao vender seu produto, isto é ainda mais complicado quando se trata de chamadas a frio; mas não se preocupe, a solução é saber quais são as necessidades do seu cliente, para que você saiba quais argumentos utilizar.
"Uma regra simples: quando você não sabe o que dizer ao cliente, pergunte".
Passos para vender um produto
Para vender qualquer produto ou serviço, a maneira mais rápida de fazer a venda é focar no consumidor e não no produto. Visualize o relacionamento com seu cliente como se fosse um amigo que lhe pede conselhos para sair de um problema, comece por ganhar a confiança e não tentado vender seu produto por partes. Aqui estão alguns passos.
Ganhar a confiança do cliente
Como mencionado acima, o primeiro passo é ganhar confiança, se o cliente confia em você é mais provável que decida comprar seu produto. Você compraria de alguém quem não confia?
Escute o problema ou necessidade
Uma vez ganhada a confiança ele começará a te contar sobre seus problemas, necessidades, desejos ou simplesmente o que ele espera de seu produto. Neste ponto é muito importante ser um ouvinte ativo, fazer perguntas para obter mais informação sobre suas necessidades.
Apresentar soluções possíveis
Chegou o momento de falar, você tem informações suficientes para destacar os benefícios de seu produto que oferecem uma solução para os problemas de seu cliente em potencial.
Convidar à tomada de decisões
Convide-o a tomar a decisão de compra, porém, sem pressioná-lo demais. O consumidor deve sentir que ele tomou a decisão de comprar seu produto por sí só e também deve ter a certeza de ter sido uma decisão inteligente.
O que você deve fazer antes de vender?
Os passos mencionados acima são ainda mais fáceis quando você já tem tudo pronto para começar com o trabalho de venda, assim como um soldado não pode ir à guerra sem uma arma, um vendedor não pode começar o trabalho de vendas sem antes se preparar adequadamente.
Mantenha suas informações organizadas: Será mais fácil conhecer seu cliente e suas necessidades se você tiver todas as informações dele organizadas e sempre à mão. Você verá que mesmo a menor informação que tenha sobre seu cliente pode ser de grande relevância ao vender seu produto ou serviço, por isso, é essencial manter a informação organizada.
Simplifique o processo comercial: facilite a compra ao cliente, ele pode estar muito interessado em comprar seu produto, que é exatamente o que ele estava procurando, porém, se ele tiver que passar por muitas etapas para finalizar a compra, ele rapidamente ficará desiludido com seu produto.
Velocidade de resposta no acompanhamento: Atualmente as vendas são mais rápidas para as empresas, na maioria das vezes a diferença entre comprarem contigo ou do seu concorrente é o tempo em que cada uma das opções leva para responder ao pedido. Lembre-se que seus clientes querem soluções rápidas e quase imediatas.
Use as ferramentas adequadas para facilitar a venda: Para vender seu produto mais rápido, é importante que você tenha as ferramentas adequadas para ajudá-lo a organizar e simplificar seu processo vendas. Um CRM como Upnify será o melhor aliado para aumentar suas vendas. Se deseja saber mais sobre os benefícios, compartilhamos o seguinte artigo.
Por Equipe Upnify
A equipe editorial da Upnify é composta por profissionais e especialistas em Marketing, Vendas, Comunicação, Design e outras áreas. Eles compartilham suas experiências por meio de artigos, enriquecendo a cultura comercial.