funil de vendas

Funil de vendas

Equipe Upnify - 8 de abril, 2022

Clientes CRM Vendas

Saber como construir um funil de vendas é bem importante no momento de começar com aquele negócio, empreendimento ou até mesmo com aquele crescimento profissional dentro da empresa. O funil de vendas te da relatório que no final do mês são necessários para tomar decisões difíceis.

O que é um funil de vendas?  - Como criar o seu funil de vendas

 Na verdade, de forma simples e rápida um funil de vendas são as etapas de uma pessoa que tem interesse em um produto ou serviço de sua empresa. Basicamente desde um primeiro contato até o fechamento da venda. Normalmente um funil de vendas ou como muita gente o conhece PIPELINE é formado por três etapas simples

 - Leads (clientes potenciais)

- Propostas (oportunidade de negociação)

- Venda (cliente)

 Já tem estabelecido o seu próprio funil? Sim? Ou não? Não se preocupe, aqui você aprenderá como criá-lo desde zero. Vamos lá.

Leads

Nesta fase a pessoa descobre que tem uma necessidade ou um problema que a sua empresa pode solucionar. Mas em muitas ocasiões uma fase na qual muitas vezes o prospecto não sabe o que quer, é dizer ele sabe que tem um problema, mas não sabe como resolvê-lo. Quais poderiam ser as minhas etapas com um cenário assim?


- Contato inicial

- Descobrindo a necessidade

- Qualificação

- Sem resposta

Proposta, solução do problema

Pronto conhecemos o problema ou a necessidade do prospecto, e daí? o que segue? A fase de criar uma dica ou técnica, longe de querer vender uma solução a qualquer custo, se a dica ou técnica for a solução certa do problema do prospecto, sem problema irá comprá-lo, mas dentro desta etapa é importante mencionar que os prospectos estão comparando opções disponíveis e pesquisando qual delas é melhor para seu contexto. É importante nesta etapa ressaltar os diferenciais competitivos de cada uma das soluções. Como posso construir as etapas desta fase?

- Proposta feita

- Negociação

- Descartado ou congelado

Venda, novo cliente

Pronto, temos qualificado o nosso prospecto, já temos uma proposta e até poderíamos ter negociado com ele, aceitou a proposta, ganhamos a venda! Como posso saber quais são as etapas da minha última fase? Muito simples você deve analisar os passos que tem pós-venda, é dizer, análise se a mercancia é de entrega rápida ou tem um tempo de entrega, como assim? Muito simples, entendemos que se for de entrega rápida, apenas temos um novo cliente, porém se esse produto precisa passar por um período de entrega, temos que analisar o tempo que irá demorar para entregar ele, a logística de entrega entre outras questões que vão fazendo a etapa pós-venda mais longa e demorada. Como podemos simplificar uma fase pós-venda da melhor forma?

- Cliente novo

- Processo de entrega

- Procurando nova oportunidade.

Podemos ver todas as sugestões acima e dizer, olha eu tenho mais etapas, mais passos, mas algo muito importante é saber diferenciar uma etapa de um “tipo de seguimento” ou esse “acompanhamento” que realiza dentro da etapa.

Uma diferença entre as etapas de funil de vendas e tipo de seguimento é a ação que você desenvolve para avançar no funil, exemplo:

Quando temos um prospecto na etapa de Contato inicial, precisamos realizar uma ação já seja uma ligação, envio de Whatsapp, envio de e-mail para avançar a etapa de qualificação de prospecto. Basicamente uma ligação, um envio de Whatsapp ou envio de e-mail não poderiam-se considerar como uma etapa de um funil de vendas senão uma ação para avançar nele. Existem funis de vendas mais desenvolvidos e mais complexos que precisam mais análise, porém não precisamos mais do que as 3 etapas básicas já mencionadas acima. Se você está começando o seu negócio ou empreendimento um controle que ajuda no filtro do passo a passo e saber em que status estão os nossos contatos é um sistema desenvolvido para vendas, melhor conhecido como um “CRM” (Customer Relationship Management) sistema de gestão empresarial que dá visão de cada status desse funil de vendas.