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CRM com WhatsApp

Equipe Upnify - 14 de octubre, 2021

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Ter o widget de WhatsApp na homepage permite aumentar em 53% a velocidade de resposta aos clientes, porém, atualmente, apenas 35% das empresas contam com este serviço.

Hoje em dia, a comunicação é vital nas vendas, uma vez que é importante passar confiança, entregar resultados e dar um acompanhamento eficaz aos clientes. As organizações estão se tornando cada vez mais rigorosas com as exigências que procuram quando pensam em adquirir um CRM para a gestão de vendas.

Existem integrações que fornecem ferramentas para realizar uma gestão de vendas eficaz e outras que permitem aumentar o contato com seus clientes, fornecendo atenção personalizada, como o WHATSAPP.

Por um lado, você pode iniciar uma conversa com o WhatsApp adicionando um widget na sua homepage, o qual solicita um breve registro. Estes dados são carregados diretamente no CRM para que você possa iniciar a conversa com seu usuário ou potencial cliente.

A vantagem desta integração é conseguir uma resposta rápida a qualquer pedido de informação.

Outra grande vantagem de integrar o WhatsApp e que ajuda a economizar tempo são os modelos pré-carregados, o que facilitará o trabalho ao escrever um texto e lhe dará uma melhor apresentação.

Às vezes há muitos contatos que temos em nosso banco de dados, de modo que você pode perder ou confundir as informações, mas graças a esta integração você pode salvar as mensagens que envia no histórico do contato.

Esta integração é feita de forma muito simples, basta carregar o número de telefone de 9 dígitos no campo móvel do contato e proceder para instalar o aplicativo de desktop WhatsApp. Agora, toda vez que você selecionar a opção Enviar WhatsApp, o sistema abrirá diretamente a aplicação desktop e, da mesma forma, você terá seu CRM integrado a este aplicativo.

É importante organizar as conversas, para que possamos estar sempre ativos nas respostas e tornar a interação com os usuários mais satisfatória. É por isso que é necessário criar uma estrutura eficaz para o gerenciamento de chats. 

O WhatsApp permite que você chegue ao usuário a qualquer momento e onde quer que ele esteja, com altas taxas de visualização de mensagens.


Este é um fator determinante para o sucesso do WhatsApp nos últimos anos e pode ser sua ferramenta aliada para aumentar a velocidade de resposta.


Dados do SalesUp! 2021 Estudo de Velocidade.