Ter o widget de WhatsApp na homepage permite aumentar em 53% a velocidade de resposta aos clientes, porém, atualmente, apenas 35% das empresas contam com este serviço.
Hoje em dia, a comunicação é vital nas vendas, uma vez que é importante passar confiança, entregar resultados e dar um acompanhamento eficaz aos clientes. As organizações estão se tornando cada vez mais rigorosas com as exigências que procuram quando pensam em adquirir um CRM para a gestão de vendas.
Existem integrações que fornecem ferramentas para realizar uma gestão de vendas eficaz e outras que permitem aumentar o contato com seus clientes, fornecendo atenção personalizada, como o WHATSAPP.
Por um lado, você pode iniciar uma conversa com o WhatsApp adicionando um widget na sua homepage, o qual solicita um breve registro. Estes dados são carregados diretamente no CRM para que você possa iniciar a conversa com seu usuário ou potencial cliente.
A vantagem desta integração é conseguir uma resposta rápida a qualquer pedido de informação.
Outra grande vantagem de integrar o WhatsApp e que ajuda a economizar tempo são os modelos pré-carregados, o que facilitará o trabalho ao escrever um texto e lhe dará uma melhor apresentação.
Às vezes há muitos contatos que temos em nosso banco de dados, de modo que você pode perder ou confundir as informações, mas graças a esta integração você pode salvar as mensagens que envia no histórico do contato.
Esta integração é feita de forma muito simples, basta carregar o número de telefone de 9 dígitos no campo móvel do contato e proceder para instalar o aplicativo de desktop WhatsApp. Agora, toda vez que você selecionar a opção Enviar WhatsApp, o sistema abrirá diretamente a aplicação desktop e, da mesma forma, você terá seu CRM integrado a este aplicativo.
É importante organizar as conversas, para que possamos estar sempre ativos nas respostas e tornar a interação com os usuários mais satisfatória. É por isso que é necessário criar uma estrutura eficaz para o gerenciamento de chats.
O WhatsApp permite que você chegue ao usuário a qualquer momento e onde quer que ele esteja, com altas taxas de visualização de mensagens.
Este é um fator determinante para o sucesso do WhatsApp nos últimos anos e pode ser sua ferramenta aliada para aumentar a velocidade de resposta.
Dados do SalesUp! 2021 Estudo de Velocidade.
Por Equipe Upnify
