CRM

Por que um CRM?

Equipe Upnify - 5 de enero, 2022

CRM

Alguma vez já se questionou de como gerenciar suas vendas sem a ajuda de um CRM? Sabemos que existem diferentes alternativas e respostas, então, porque centrar-se especificamente em um CRM?

A gestão ou administração de relacionamento com o cliente, mais conhecida por suas siglas em inglês como CRM (Costumer Relationship Management), está orientada em criar e manter relações com os clientes.

Os mercados são cada vez mais competitivos e sempre será efetivo implementar estratégias que nos diferenciem de nossos concorrentes, é daí onde entra a importância de contar com um CRM, principalmente dará a personalização a nossa marca, nos permitirá recopilar, gerir e analisar dados que os clientes compartilham com nossa empresa, automatizar processos, saber quais são os padrões que nossos clientes seguem para finalizar uma compra.

Poderá integrar todas as formas de comunicação da sua empresa em um único lugar e gerir o conteúdo que comparta de forma eficaz. Um CRM te permite manter controle com seus vendedores, dar acompanhamentos mais detalhados e fazer com que seus clientes sintam que têm um assistente pessoal de vendas. Um dos diversos benefícios que um CRM te aporta é a acessibilidade de ter distintas ferramentas em um único lugar; te permite ter uma conexão direta com páginas web e redes sociais, desta forma, cada vez que implementar um formulário que for preenchido por um prospecto, os levará diretamente à sua equipe de vendas.

Alguns CRM’s permitem identificar os usuários que chegam de cada formulário, isso te ajudará a otimizar o rendimento de suas campanhas, já que saberá quantos prospectos chegam de cada uma delas.

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Sabemos que em distintos artigos como este são detalhados todos os benefícios que obtém ao adquirir um CRM, mas, a intenção principal deste é destacar a importância que terá ao otimizar suas vendas, ter o controle em cada um dos processos e não perder o acompanhamento com seus clientes.

Lembre-se: o que não se pode medir, não se pode controlar. Deixe de perder vendas e contrate agora mesmo um CRM.

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A qualidade do nosso CRM é a mesma que atribuímos aos nossos clientes.