Conselhos úteis para sair de uma má situação e ter sucesso nas vendas
O primeiro que você deve fazer é reconhecer seus maus hábitos para suas vendas. Em uma folha, anote com qual das afirmações abaixo você se identifica (sério, pegue uma caneta e folha de papel):
Não acredito no meu produto: “Existem melhores produtos que o meu, e, inclusive mais barato”
Não sou um bom vendedor: “Eu não nasci para as vendas. Somente faço isso porque não tenho outra coisa”
Não tenho a culpa: “Minha zona é ruim... os clientes que me designaram não têm dinheiro”
Cancelamento de pedidos: “Tinha vários pedidos importantes, porém, muitos clientes cancelaram, e agora estou nessa má situação”
Medo de perder o trabalho: “Tenho medo de ficar desempregado, isso me deprime e me impede de vender”
Parece familiar? Se você se identificou com alguma das afirmações anteriores, você está matando suas vendas. Deixa eu te explicar: quando alguém está em uma má situação tendemos a pressionar os prospectos ou clientes para força-los a realizar uma compra que tanto precisamos, em lugar de tentar – com toda a honestidade – encontrar a melhor forma de solucionar seus problemas. Então, o que acontece? Quando você está pressionado a vender, o cliente detecta de forma consciente e inconsciente e simplesmente não te compra. Isso se deve a que 90% de nossa comunicação é “não verbal”, ou seja, se transmite por nossa linguagem corporal, e quando estamos passando por uma má situação, comunicamos desespero. O resultado: quanto mais desesperados menos venderemos, e entre menos vendemos mais nos desesperamos, entrando então em um ciclo negativo.
Se você analisar a situação anterior a fundo chegará a conclusão correta: o único culpado pela falta de vendas sou eu mesmo. Agora, isso não é totalmente mau, porque significa que a solução está em você mesmo. Os seguintes 5 pontos podem te ajudar a sair dessa má situação:
1. Retorne ao básico: obtenha sua cota necessária de prospectos, analise e repasse o tratamento de objeções novamente e, acima de tudo, realize suas ligações de acompanhamento. Deixe de culpar a empresa, o produto, o mercado ou outra pessoa. Lembre-se: ninguém além de você mesmo é o culpado, e só você tem a solução
2. Encontre uma opinião precisa: converse com uma pessoa que você respeita pelos resultados de vendas. Mostre a ele sua apresentação ou peça que ele te ouça em uma chamada telefônica. Peça para que te acompanhe em um fechamento apenas para te observar. Peça sua opinião. Pergunte o que ele acha que você pode melhorar e mantenha a mente aberta. Lembre-se que de qualquer forma o que está fazendo atualmente não está funcionando. Tente coisas novas
3. Trabalhe duro e com disciplina: tente chegar 30 minutos antes do seu horário de entrada e planeje suas chamadas do dia. Realize suas ligações de forma religiosa e não falte a nenhuma das suas reuniões. Pense em cinco ideias que te ajudem a encontrar seus prospectos ideais
4. Afaste-se de pessoas negativas: lembre-se o que diz o dito popular: “diga-me com quem andas, que direi quem tu és”. Afaste-se de perdedores, dos deprimidos e de qualquer pessoa que esteja passando por uma má situação. Lembre-se que a pena e a miséria contagiam mais que a peste. Em contraste, aproxime-se de pessoas bem-sucedidas. Os seres humanos aprendem por imitação, e é melhor imitar aos que têm sucesso
5. Prepare-se para triunfar: compre um livro de auto ajuda que fale sobre vendas ou atitudes positivas. Procure artigos sobre esses temas na internet. Antes das suas reuniões de fechamento, escute sua música favorita e se carregue de boas energias. Lembre-se que uma venda é simplesmente uma transição de emoções de um indivíduo a outro. Se você conseguir emocionar o cliente, está vendido!
Finalmente... a melhor maneira de sair de uma má situação é entender que é um problema passageiro. Uma vez que você aceita isso e que realmente se dá conta de que pode mudar, as coisas começarão a se recuperar por si mesmas. Lembre-se que nos convertemos no que queremos ser. Os campeões em vendas têm sucesso com o produto que seja, com qualquer mercado, com crise ou sem ela, e em qualquer adversidade. Tenha fé em você mesmo e te garanto que triunfará, não importa em que indústria.