Será que preciso de um CRM (Customer Relationship Management)?

Se você considera que seu negócio está dentro desta estatística, talvez seja o momento de analisar se você precisa de um CRM.

Como sei se preciso de um CRM?

Respondendo sim ou não às perguntas abaixo realizaremos um pequeno exercício que te ajudará a definir se sua empresa precisa de um CRM.

• Você está perdendo vendas?
• Está deixando de crescer?
• Falta organização nos seus processos de vendas?
• Sua equipe de vendas não realiza o acompanhamento adequado?
• Em caso de que tenha respondido sim a alguma destas perguntas é muito provável que você precise de um CRM. Portanto, a seguir explicaremos o que é e os benefícios que sua empresa obterá com um.

O que é um CRM?

Customer Relationship Management ou Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes é uma ferramenta tecnológica e digital de comunicação que possibilita ter uma interação com os clientes da empresa de uma forma mais eficiente.

Tem o objetivo de gerir as ações comerciais, agilizar os processos de vendas, entender as necessidades do mercado e ajudar a fidelizar os clientes.

Quais os benefícios de um CRM?

Os benefícios do programa são muitos, os principais são:

• Organizar sua carteira de clientes;
• Dar seguimento a clientes futuros, te recordando reuniões ou chamadas importantes;
• Economizar tempo com a automatização de e-mails personalizados;
• Enviar cotações em minutos;
• Acessar a sua informação de qualquer dispositivo móvel;

Se estas são algumas das funcionalidades que procura em um CRM, talvez seja momento ideal para adquirir esta ferramenta.

Explore e teste vocês mesmo.

A melhor forma para saber se sua empresa realmente precisa de um CRM para impulsionar seu crescimento é experimentando, vendo como funciona e comprovando, isso te ajudará a tomar a melhor decisão.