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Será que preciso de um CRM (Customer Relationship Management)?

Equipe Upnify - 27 de octubre, 2021

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Customer Relationship Management ou Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes é uma ferramenta tecnológica e digital de comunicação que possibilita ter uma interação com os clientes da empresa de uma forma mais eficiente.

Se você considera que seu negócio está dentro desta estatística, talvez seja o momento de analisar se você precisa de um CRM.

 

Como sei se preciso de um CRM?

Respondendo sim ou não às perguntas abaixo realizaremos um pequeno exercício que te ajudará a definir se sua empresa precisa de um CRM.

  • Você está perdendo vendas?
  • Está deixando de crescer?
  • Falta organização nos seus processos de vendas?
  • Sua equipe de vendas não realiza o acompanhamento adequado?
  • Em caso de que tenha respondido sim a alguma destas perguntas é muito provável que você precise de um CRM. Portanto, a seguir explicaremos o que é e os benefícios que sua empresa obterá com um.

 

O que é um CRM?

Customer Relationship Management ou Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes é uma ferramenta tecnológica e digital de comunicação que possibilita ter uma interação com os clientes da empresa de uma forma mais eficiente.

Tem o objetivo de gerir as ações comerciais, agilizar os processos de vendas, entender as necessidades do mercado e ajudar a fidelizar os clientes.

 

Quais os benefícios de um CRM?

Os benefícios do programa são muitos, os principais são:

  • Organizar sua carteira de clientes;
  • Dar seguimento a clientes futuros, te recordando reuniões ou chamadas importantes;
  • Economizar tempo com a automatização de e-mails personalizados;
  • Enviar cotações em minutos;
  • Acessar a sua informação de qualquer dispositivo móvel;

Se estas são algumas das funcionalidades que procura em um CRM, talvez seja momento ideal para adquirir esta ferramenta.

 

Explore e teste vocês mesmo.

A melhor forma para saber se sua empresa realmente precisa de um CRM para impulsionar seu crescimento é experimentando, vendo como funciona e comprovando, isso te ajudará a tomar a melhor decisão.


Por Equipe Upnify

Equipe Upnify

A equipe editorial da Upnify é composta por profissionais e especialistas em Marketing, Vendas, Comunicação, Design e outras áreas. Eles compartilham suas experiências por meio de artigos, enriquecendo a cultura comercial.