A porta na cara - Dicionário de vendas - Upnify
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A porta na cara


A porta na cara é uma expressão usada no contexto de negociação e persuasão para descrever uma técnica na qual alguém inicialmente faz uma solicitação extremamente grande, esperando que seja recusada, antes de fazer uma solicitação menor e mais razoável. A ideia por trás dessa estratégia é que, após a primeira solicitação ser rejeitada, a segunda solicitação parecerá mais aceitável e provavelmente será aceita.

Essa técnica explora o fenômeno psicológico conhecido como "reciprocidade", no qual as pessoas tendem a se sentir obrigadas a fazer concessões depois que uma grande concessão foi feita a elas. Ao apresentar uma solicitação inicial que é claramente desvantajosa para a outra parte, cria-se uma oportunidade para que a pessoa reaja de forma favorável quando uma solicitação menor e mais razoável é apresentada posteriormente.

Em português, essa técnica é frequentemente chamada de "porta na cara" da mesma forma que em espanhol, e a estratégia é a mesma. Ela é usada em várias situações, como vendas, negociações de contratos, arrecadação de fundos e até mesmo em interações sociais.

No entanto, é importante usar essa técnica com sensibilidade e ética. Se a solicitação inicial for excessivamente exagerada ou se a pessoa perceber que está sendo manipulada, isso pode prejudicar a confiança e o relacionamento. Portanto, a porta na cara deve ser usada com cuidado e em situações apropriadas, visando um equilíbrio entre alcançar os objetivos desejados e manter relacionamentos saudáveis e respeitosos.


O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .