O Custo de Aquisição de Clientes, conhecido pela sigla CAC, são os custos gerados para que um potencial consumidor se torne cliente e adquira um produto ou serviço.
Por exemplo, pense que para adquirir novos clientes você poderia gastar em: serviços de desenho de artes publicitárias, materiais publicitários, orçamentos para campanhas, etc. Some todas essas despesas e divida-as pelo número de clientes que você conquistou em um determinado período e você terá seu CAC para esse período. Quanto menor for o CAC, mais eficiente será sua aquisição de clientes.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .