A cultura organizacional é entendida como o conjunto de ideologias, símbolos e valores fundamentais que são compartilhados por toda a empresa e que influenciam a forma como ela conduz os negócios. Apesar de ser um fator interno da empresa, está indiretamente relacionado às vendas, pois o que acontece dentro da empresa é reflexo de como ela irá se comunicar com seus clientes e prospectos no exterior; além disso, os colaboradores de uma empresa são considerados os principais promotores da marca.
Podemos dizer também que são o conjunto de percepções, sentimentos, atitudes, hábitos, crenças, valores, tradições e formas de interação dentro e entre os grupos existentes em todas as organizações. Assim, então, são os valores compreendidos entre os membros de uma mesma organização e que os distinguem dos demais.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .