Refere-se à maneira como os diferentes elementos de um texto são organizados; títulos, subtítulos, parágrafos, etc; corresponde ao tipo de texto que pretende escrever. No caso de marketing e vendas, a estrutura do texto deve facilitar a leitura do usuário, tornando-a mais confortável. A estrutura externa de um texto é a primeira coisa que o leitor vê ao entrar em contato com o texto.
A parte externa de um texto permite que as ideias sejam comunicadas, dando-lhes assim um fio condutor, estas são constituídas através de parágrafos. Este termo está associado a uma boa comunicação, se você conseguir reter seu cliente ou usuário através do primeiro texto "título" uma sequência será alcançada, portanto, haverá uma retenção do mesmo.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .