Ordem de Venda - Dicionário de vendas - Upnify
Upnify CRM

Voltar ao dicionário

Ordem de Venda

Uma ordem de venda é um documento comercial usado no processo de vendas que formaliza o pedido de um cliente para comprar produtos ou serviços de uma empresa. Também é conhecida como ordem de compra do cliente ou pedido do cliente. Esta ordem estabelece os detalhes específicos da transação, como os produtos ou serviços solicitados, as quantidades, os preços acordados, os prazos de entrega e os termos de pagamento.

 

Aqui estão elementos-chave que geralmente são incluídos em uma ordem de venda:

  1. Informações do Cliente: Inclui o nome e informações de contato do cliente, como endereço e número de telefone.
  2. Produtos ou Serviços Solicitados: Lista os produtos ou serviços que o cliente deseja comprar, juntamente com suas descrições detalhadas.
  3. Quantidade: Indica a quantidade de cada produto ou serviço solicitado pelo cliente.
  4. Preços e Descontos: Especifica os preços unitários dos produtos ou serviços, bem como quaisquer descontos aplicáveis. Também pode incluir o preço total antes dos descontos e o preço total após a aplicação deles.
  5. Termos de Pagamento: Detalha as condições de pagamento acordadas entre o cliente e a empresa, como o prazo de pagamento, o método de pagamento e qualquer informação adicional relacionada às transações financeiras.
  6. Prazos de Entrega: Indica as datas ou prazos de entrega acordados para cada produto ou serviço.
  7. Condições Gerais: Pode incluir disposições gerais e termos e condições que regem a ordem de venda, como políticas de devolução, garantias e responsabilidades.
  8. Informações de Contato do Vendedor: Fornece os dados de contato do representante de vendas ou da equipe de vendas da empresa.

Uma vez que um cliente emite uma ordem de venda, esta se torna um compromisso contratual e legal entre o cliente e a empresa. Portanto, é essencial que tanto o cliente quanto a empresa revisem e compreendam todos os termos e condições antes de aceitar e processar a ordem. As ordens de venda são uma parte fundamental da gestão de vendas e ajudam a manter um registro organizado das transações comerciais.


O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .