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Taxa de Rejeição


A taxa de rejeição, conhecida  como "Taxa de Rejeição", é uma métrica usada em análise da web e marketing digital para avaliar o envolvimento dos visitantes em um site ou página específica. Essa métrica indica a porcentagem de visitantes que acessaram uma única página de um site (a página de destino) e saíram do site sem interagir ou visualizar outras páginas do mesmo. Em outras palavras, é a porcentagem de visitantes que "rejeitam" o site após visualizar apenas uma página.

A taxa de rejeição é uma métrica importante para entender como os visitantes estão interagindo com seu site ou com páginas específicas. Aqui estão algumas interpretações comuns da taxa de rejeição:

  1. Alta Taxa de Rejeição: Uma alta taxa de rejeição pode indicar que a página de destino não atende às expectativas dos visitantes. Isso pode acontecer se o conteúdo não for relevante, a navegação for confusa, o carregamento da página for lento ou se não houver um chamado claro para ação.
  2. Baixa Taxa de Rejeição: Uma baixa taxa de rejeição é geralmente desejada, pois indica que os visitantes estão interagindo e navegando em outras páginas do site. Isso pode ser um sinal de que o conteúdo é envolvente e que os visitantes estão encontrando o que procuram.
  3. Casos Específicos: Em algumas situações específicas, uma alta taxa de rejeição pode ser aceitável. Por exemplo, em uma página de entrada única para um blog, é comum que os leitores acessem o conteúdo e depois saiam, o que resultaria em uma taxa de rejeição alta.

A taxa de rejeição não deve ser avaliada isoladamente, mas sim em conjunto com outras métricas, como tempo médio na página, taxa de conversão e métricas de saída específicas. Essas métricas adicionais podem fornecer insights mais completos sobre o comportamento dos visitantes e ajudar a identificar oportunidades de melhoria.

Em resumo, a taxa de rejeição é uma métrica que indica a porcentagem de visitantes que saem de uma página de destino sem interagir com outras páginas do site. É uma métrica importante para avaliar o envolvimento dos visitantes e pode fornecer insights sobre a eficácia do conteúdo e do design da página. No entanto, é essencial interpretar a taxa de rejeição em contexto e usá-la em conjunto com outras métricas para uma análise mais completa do desempenho do site.


O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .