Integración con Facebook LeadAds

Usar la integración con Facebook LeadAds puede ayudarte a optimizar tus campañas y configurar métodos de distribución acorde a tu empresa e impactará la velocidad con que atiendes a los posibles clientes.

Facebook se ha convertido en uno de los canales más rentables del marketing online. El reporte anual El estado digital global en 2019, de Hootsuite y We are social, indica que de los más de 130 millones de habitantes en México, el 67% son usuarios activos de redes sociales y el 64% las utiliza a través de dispositivos móviles. El 93% de este universo está en Facebook y la audiencia publicitaria representa 86 millones de personas. ¡Tus posibles clientes están ahí!

 Crea campañas de clientes potenciales

Una de las maneras de crear audiencia y prospectar, es generando campañas con formularios de clientes potenciales. Esto lo haces en el administrador de anuncios de Facebook y puedes ver cómo hacerlo en su sección de ayuda para negocios.

Estos formularios te permiten elegir al público meta, filtrar sus intereses y localizar el país o hasta la colonia donde están.

 Prepara tu seguimiento automático

Una vez que hayas creado la campaña en Facebook, ve a tu CRM y asegúrate de que tienes el origen Facebook Lead Ads creado. Esto lo haces en Sistema -> Catálogos -> Orígenes. Esto te ayudará a identificar a todos los prospectos de este canal.

También crea una etiqueta de segmentación en Herramientas > Etiquetas. Por ejemplo, Anuncio Facebook verano. Esto tiene dos funciones:

• Agrupar a todos los prospectos de una categoría
• Asignarles una comunicación automática

Ahora puedes ir a Herramientas > Campañas para crear una cadena de correos electrónicos. La primera pieza puede salir desde el momento en que llenan el formulario, así que asegúrate de que usas ese primer correo para enganchar y crear una relación con estos prospectos.

 Integra el formulario

Es momento de hacer que los prospectos que llenen el formulario en Facebook lleguen directamente al CRM y se envíen los correos automáticos. Para esto, ve a Integraciones -> APÏ. Presiona Facebook Lead Ads y Aceptar.

Cuando des clic en agregar integración, podrás elegir tu página de fans y seleccionar el origen Facebook Lead Ads, así como la etiqueta de segmentación. 

 Asigna el método de distribución ideal para este canal

Si tienes un equipo de ventas, probablemente te interesa optimizar la calificación e interacciones con los posibles clientes. Para esto, puedes crear un método de distribución que asigne con criterios específicos.

Ve a Sistema > Personalización > Distribución de contactos. Después de presionar el botón nueva regla, podrás asignar una descripción; por ejemplo Prospectos de Facebook. Elige los días, horas y plantilla de comunicación para notificar al equipo.

En el botón agregar filtros, podrás asignar criterios para ser lo más específico que quieras, pues puedes seleccionar diferentes campos. Por ejemplo, si tienes una regla a donde te interesa asignar estos prospectos, pero que además sean de una ciudad en específico, eliges ciudad y escribes cual.

La ventaja es que en los criterios puedes usar los campos personalizados que hayas creado en tu cuenta y distribuir los prospectos al ejecutivo en cuestión. Imagina que si los posibles clientes eligen la ciudad de Cancún, los envías al ejecutivo A y si eligen la ciudad de Mérida, al ejecutivo B.

 Descargar la base de Facebook vs recibir los prospectos al CRM

Cuando creas campañas en Facebook y descargas los prospectos en archivos CSV, es muy tardado limpiarlos para enviarlos al área de ventas.

Al integrar tus formularios de Facebook

1. Recibes a los posibles clientes de inmediato
2. Se asignan al ejecutivo que decidas
3. Se etiquetan automáticamente para pertenecer a un segmento
4. Comienza una campaña automatizada de email marketing

En resumen:

Usar la integración con Facebook LeadAds puede ayudarte a optimizar tus campañas y configurar métodos de distribución acorde a tu empresa, e impactará la velocidad con que atiendes a los posibles clientes.