Reporte: Correos enviados

Consulta el estatus de tus correos enviados desde tu CRM.

 Dirígete a Reportes > Comunicaciones > Correos enviados:

Este reporte te permite tener un control de todos aquellos correos que has enviado desde la herramienta.

Te aparecerá una ventana similar a la siguiente:

   Filtros:

Para filtrar datos en el reporte, utiliza los filtros ubicados en la parte superior:

• Comunicación: Podrás filtrar para visualizar todos, los manuales o solo los automáticos:

Manuales: Limita la búsqueda solo a correos enviados manualmente.

Automáticos: Limita la búsqueda a correos enviados de forma automática

• Estado: Estatus en el que está el correo enviado:

1. Enviados: La búsqueda se filtra por los correos que han sido enviados.
2. Enviados leídos: La búsqueda se filtra por los correos que han sido enviados y se encuentran leídos.
3. Enviados no leídos: La búsqueda se filtra por los correos que han sido enviados, pero aún no han sido leídos.
4. No enviados: La búsqueda se filtra por los correos que no han sido enviados.

Dentro de la tabla también puedes visualizar el estatus de tus correos con los siguientes iconos:

Este significa cada uno:

• Buscar: Permite la búsqueda de correos específicos por nombre de contacto, asunto o receptor.

• Ejecutivo: Permite delimitar la búsqueda a ejecutivos específicos que hayan enviado correos.

• Especificar periodo: Determina el periodo que quieras que te muestre el reporte.

 Columnas:

• Contacto: Nombre del contacto receptor.
• Empresa: Mostrará la empresa siempre esté ligada o creada en el contacto.
• Correo: Dirección del receptor.
• Tipo: Comunicación que se emitió (manual o automático).
• Asunto: Asunto del correo.
• Fecha: Fecha en el que fue emitido el correo.
• Ejecutivo: Estado de envío del correo:

• Puedes reenviar un correo desde el menú de opciones del contacto que se encuentre en tu tabla: 

    Exportación:

• El detalle se puede exportar en CSV, JSON o MailChimp ya sea los datos de la pantalla o todos.

    Importante:

• Si das clic sobre el nombre del contacto te mandará directamente a la ficha de ‘Datos del contacto’.
• Si tu correo no se ha enviado, revisa este tutorial para corregir el error: Errores comunes de la configuración de salida de correos
• Si en la columna contacto solo muestra el correo, quiere decir que no está creado el contacto y solo se mandó el correo independiente.