Con esta técnica dejarás de perder ventas

En las ventas, el contacto es primordial. Es como en el fútbol americano: Si un jugador no quiere entrar en contacto con otros, prácticamente no podría estar en el partido. Así en las empresas, principalmente en el área comercial se requiere hacer mínimo cinco contactos efectivos para cerrar una venta y cuando se atraviesa por una crisis, con más razón se deben duplicar esfuerzos, es decir, se necesita prácticamente el doble de seguimiento.

Seguimiento

El seguimiento es una de las partes fundamentales dentro del proceso de venta, básicamente se trata de que el vendedor no deje solo a su prospecto, sino que le brinde la información y atención adecuada para que vaya acercándose a la decisión de compra.

Cualquier acción que contribuya a lograr la venta puede considerarse un seguimiento. Desde contactar por WhatsApp a tu prospecto, hacerle una llamada, enviarle un correo o tener una cita con él para aclarar todas sus dudas, pero ¿qué pasa cuando creemos que no lo hacemos correctamente?

Cuando no damos el seguimiento adecuado... nuestras ventas salen volando.

¿Cómo ganar ventas donde otros las pierden?

Con la llamada técnica de la pinza es posible.

En este artículo te daremos a conocer las etapas de implementación de esta simple pero poderosa técnica.

1ra etapa:

Describe para ti de qué hablaste con tu prospecto en su primer contacto.

Por ejemplo, supongamos que eres un vendedor inmobiliario, para dar seguimiento en Upnify, puedes escribir algo como: “Es una pareja joven que espera un bebé y ya tiene los puntos de Infonavit para adquirir una vivienda. Quiere visitarnos el próximo martes.”

Entre más específico y minucioso seas, mejor funcionará esta técnica.

2da etapa:

Cuando cuentes una descripción de lo que conversaste con tu prospecto, agenda un próximo seguimiento.

Por ejemplo, agrega un recordatorio: “Acudir a mi cita de las 11 am”.

Hacer el histórico de los seguimientos que realizas a tu prospecto, te ayudará a brindarle una atención más personalizada.

3ra etapa:

Ahora sí, entra en contacto.

Hay varios medios a tu alcance, como WhatsApp, correo electrónico, llamadas, citas personales y es preciso que sea lo más profesional posible para aumentar tus posibilidades de venta.

Por ejemplo, mandar un WhatsApp: “Carlos, fue un gusto platicar contigo y saber que ya cuentas con todos los puntos de Infonavit. Nos vemos el próximo martes a las 3:00 pm... ¿Te parece bien?”

Insisto, no pierdas contacto, el seguimiento es un elemento clave para que sepas cuál es el próximo paso con tus clientes. ¡Hoy más que nunca es momento de que cada oportunidad que toque a tu puerta, le brindes un trato profesional y, sobre todo, con la velocidad que requiere!