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Por: Patricio Peker - 24 de abril, 2023
Los clientes están juzgando constantemente la calidad del servicio, y formándose opiniones acerca de usted y su empresa. Usted puede influenciar y mejorar estas opiniones, concentrándose en los puntos de percepción que los clientes experimentan cada día.
Por: Equipo Editorial Upnify - 24 de abril, 2023
¿Qué buscamos al medir la satisfacción del cliente?
Por: Equipo Editorial Upnify - 5 de marzo, 2023
Los consumidores de nuestros días demandan compañías que estén listas para atenderlos cuando lo necesitan, donde lo necesitan.
Por: Equipo Editorial Upnify - 2 de marzo, 2023
La lealtad es una conexión fuerte y sólida con tus clientes que hará que difícilmente te quieran abandonar. Para poder diseñar acciones en este sentido primero es importante conocer cuáles son los factores primarios que hacen que un cliente permanezca por un periodo mayor de tiempo en tu empresa.
Por: Equipo Editorial Upnify - 1 de marzo, 2023
La clave para dar en el blanco con tu servicio es orientarte 100% a tus clientes. Un servicio enfocado en el cliente está diseñado y entregado teniendo en cuenta su experiencia. Pero…
Por: Equipo Editorial Upnify - 27 de febrero, 2023
Actualmente es mucho más fácil vender si conoces los deseos de las personas, es decir, el cliente no compra lo que necesita; compra lo que quiere.
Por: Angélica Frías - 9 de febrero, 2023
Las llamadas en frío pueden ser una barrera en las ventas para acabar con ella incrementa tu capital relacional para generar nuevos prospectos ¡aquí te explicamos como!
Por: Pepe Villacís - 7 de febrero, 2023
Las llamadas en frío son contactos telefónicos que se hacen de una lista de “clientes potenciales” para estar seguros de que existen obtener sus datos completos y calificar su calidad como prospectos.
Por: Equipo Editorial Upnify - 2 de febrero, 2023
La percepción de nuestros clientes o prospectos sobre el costo de un producto o servicio puede determinar la decisión de compra.