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CRM · Comunicação

Como configurar o SendGrid com uma chave de API

Crie uma chave com permissão de envio e conecte a opção SendGrid-Api-Key disponível nas contas de e-mail do CRM.

Usuário prepara uma chave segura para enviar e-mails do CRM a clientes

Publicado em 21 de outubro de 2026

A opção SendGrid-Api-Key permite que o CRM envie e-mails usando uma chave de API do SendGrid. Ela pode ser útil quando a empresa já administra o envio pelo SendGrid e quer usar uma identidade de remetente verificada. Esta conexão é para e-mails enviados; ela não adiciona uma caixa de entrada para receber mensagens.

Antes de começar
Verifique no SendGrid a identidade ou o domínio que será usado como remetente e crie uma chave de API com permissão para envio de e-mails (Mail Send). O nome da chave serve apenas para identificá-la na conta; a chave é o valor secreto exibido quando ela é criada. Guarde esse valor em um local seguro. Consulte o guia oficial de chaves do SendGrid.
Tela antiga do SendGrid para criar uma chave de API, com o nome da chave oculto e o botão Create Key visível
Imagem recuperada do guia anterior. A interface do SendGrid pode ter mudado; o nome visível da chave foi ocultado e não é a credencial usada no CRM.

Conectar o SendGrid no CRM

  1. No SendGrid, crie a chave em Settings > API Keys. Use um nome que ajude a reconhecê-la, como Upnify CRM, e limite as permissões ao envio de e-mails quando a tela permitir.
  2. Copie o valor secreto da chave de API quando ela for criada e guarde-o com segurança. Não copie apenas o nome exibido na lista: ele não é a chave, e o SendGrid não mostra o valor secreto novamente depois.
  3. No CRM, abra o menu do seu perfil e acesse Ajustes pessoais > Contas de Email. Selecione Novo.
  4. Em Tipo, escolha Saída. Em Fornecedor, selecione exatamente SendGrid-Api-Key; o CRM também pode mostrar outra opção chamada SendGrid.
  5. Em Email, informe o endereço remetente verificado no SendGrid. Em Senha, cole o valor secreto da chave de API. Não use a senha de acesso ao SendGrid nem o nome que você deu à chave.
  6. Selecione Aceitar. Se a conta for salva, confirme que ela aparece na lista e envie uma mensagem de teste para um endereço que você possa consultar.
Formulário atual do CRM com SendGrid-Api-Key selecionado e campos Email e Senha vazios
Formulário atual do CRM. Os campos estão vazios para proteger as credenciais; a captura mostra a interface em espanhol.
Não confunda o nome com a chave
O nome da chave de API é apenas uma etiqueta para identificá-la no SendGrid; não o use como valor secreto no CRM. Além disso, a autenticação padrão do SMTP Relay do SendGrid usa o usuário literal apikey e a chave de API como senha. Este artigo trata do fornecedor específico SendGrid-Api-Key do CRM, cujo formulário atual pede Email e Senha. Se o CRM rejeitar a configuração, confira se a chave tem permissão para Mail Send e se o remetente foi verificado; não teste nomes ou senhas aleatórios. Veja a autenticação oficial do SMTP Relay.

Se você trocar ou revogar a chave de API, atualize a senha desta conta no CRM e envie outra mensagem de teste. Trate a chave como uma senha: não a inclua em capturas, e-mails ou conversas.