Antes de publicar uma experiência do Engage, cadastre o site e associe a ele os widgets que deseja exibir. Isso ajuda quando você administra vários domínios ou experiências diferentes nas páginas inicial, de produtos e de contato.
Exemplo: use o nome Café Nube — site principal e o domínio https://www.cafenube.example. Na sua conta, use o domínio público real da empresa; este domínio de exemplo é reservado e não deve ser publicado.
Cadastre o site
Em Configurações > Sites, informe um nome fácil de reconhecer e o domínio que será integrado. Use nomes claros se administrar vários sites.
Associe os widgets
Ao criar ou editar um widget, localize o campo Projeto, selecione o site cadastrado e salve. Confirme se é o domínio em que deseja exibi-lo. Depois, consulte a lista para verificar a associação.
Associação e instalação são etapas diferentes
Cadastrar o site e selecionar Projeto organiza a relação. Para carregar um widget em uma página, também é necessário instalar o código do Engage. Sem ele, o widget pode estar associado e configurado corretamente, mas não aparecerá para os visitantes.
Exemplo e solução de problemas
Uma empresa cadastra o domínio como “Site principal” e o associa ao formulário de solicitações e ao WebChat. Se o site não aparecer, confirme se foi salvo e se está na empresa correta. Se o widget estiver associado mas não visível, confira a instalação do código e se foi publicado.