Como usar os Webhooks?

Como usar os Webhooks

Quando você tem vários sistemas, é útil que eles possam se comunicar uns com os outros para poupar tempo em seus processos.

Imagine que você tem um ponto de venda e todo o processo de prospecção, oportunidade e venda é feito no CRM, mas quando o negócio é fechado, o que você precisa é que o ponto de venda inicie a pós-venda com o novo cliente.

Digamos que você capta a venda, este é um evento dentro do CRM, que pode ser relatado ao ponto de venda usando um gancho da Web.

O que você precisa?

Uma equipe de desenvolvimento ou programação que possa ler a documentação API. Eles serão capazes de ver qual é o melhor caso para conectar os dois sistemas.

O desenvolvedor requer um código de segurança para fazer o pedido. Você terá que ir à nossa documentação para encontrar os tipos de fichas que você pode usar, dependendo do caso.

Como mencionado acima, é importante que quem estiver fazendo esta configuração saiba programar o código.

Configuração do Webhook no menu Sistema

Seu desenvolvedor deve ir para Sistema > Integrações > Webhooks. 

Ao clicar em Add Webhook, você pode atribuir um nome, por exemplo, "venda". Em seguida, é preciso acrescentar o evento, neste exemplo, "nova venda".

O método seria Post, já que o Webhooks é feito após a venda ser capturada. A URL refere-se ao endereço para o qual será enviado. Finalmente, Chave e Valor são adicionados, que o desenvolvedor pode definir como quiser.

Uma vez criado o Webhook, ele aparecerá na lista com seu nome, qual evento, o endereço url, o método, assim como quando foi executado e o status.

O menu de contexto mostra a última execução, o histórico, a configuração e a possibilidade de desativar ou excluir o Webhooks em questão.

Que eventos você pode relatar?

1. Mudança de fase do cliente
2. Mudança de fase das oportunidades
3. Conduz a mudança de fase
4. Cliente arquivado
5. Cliente compartilhado
6. Cliente descartado
7. Cliente editado
8. Cliente etiquetado
9. Cliente não compartilhado
10. Novo cliente
11. Cliente reativado
12. Cliente reatribuído
13. Citação criada
14. Oportunidade de vendas editadas
15. Novas oportunidades de vendas
16. Oportunidade de vendas reativada
17. Oportunidade de vendas reatribuídas
18. Prospecto Arquivado
19. Prospecto compartilhado
20. Prospecto descartado
21. Prospecto editado
22. Prospecto etiquetado
23. Folheto não compartilhado
24. Novo folheto
25. Brochura reativada
26. Prospecto reatribuído
27. Seguimento do cliente
28. Seguimento das oportunidades
29. Seguimento para prospecção
30. Nova venda