Como usar os Webhooks?
Mon Jun 13 2022 07:08:27 GMT-0500 (hora estándar oriental)
Quando você tem vários sistemas, é útil que eles possam se comunicar uns com os outros para poupar tempo em seus processos.
Imagine que você tem um ponto de venda e todo o processo de prospecção, oportunidade e venda é feito no CRM, mas quando o negócio é fechado, o que você precisa é que o ponto de venda inicie a pós-venda com o novo cliente.
Digamos que você capta a venda, este é um evento dentro do CRM, que pode ser relatado ao ponto de venda usando um gancho da Web.
O que você precisa?
Uma equipe de desenvolvimento ou programação que possa ler a documentação API. Eles serão capazes de ver qual é o melhor caso para conectar os dois sistemas.
O desenvolvedor requer um código de segurança para fazer o pedido. Você terá que ir à nossa documentação para encontrar os tipos de fichas que você pode usar, dependendo do caso.
Como mencionado acima, é importante que quem estiver fazendo esta configuração saiba programar o código.
Configuração do Webhook no menu Sistema
Seu desenvolvedor deve ir para Sistema > Integrações > Webhooks.
Ao clicar em Add Webhook, você pode atribuir um nome, por exemplo, "venda". Em seguida, é preciso acrescentar o evento, neste exemplo, "nova venda".
O método seria Post, já que o Webhooks é feito após a venda ser capturada. A URL refere-se ao endereço para o qual será enviado. Finalmente, Chave e Valor são adicionados, que o desenvolvedor pode definir como quiser.
Uma vez criado o Webhook, ele aparecerá na lista com seu nome, qual evento, o endereço url, o método, assim como quando foi executado e o status.
O menu de contexto mostra a última execução, o histórico, a configuração e a possibilidade de desativar ou excluir o Webhooks em questão.
Que eventos você pode relatar?
- Mudança de fase do cliente
- Mudança de fase das oportunidades
- Conduz a mudança de fase
- Cliente arquivado
- Cliente compartilhado
- Cliente descartado
- Cliente editado
- Cliente etiquetado
- Cliente não compartilhado
- Novo cliente
- Cliente reativado
- Cliente reatribuído
- Citação criada
- Oportunidade de vendas editadas
- Novas oportunidades de vendas
- Oportunidade de vendas reativada
- Oportunidade de vendas reatribuídas
- Prospecto Arquivado
- Prospecto compartilhado
- Prospecto descartado
- Prospecto editado
- Prospecto etiquetado
- Folheto não compartilhado
- Novo folheto
- Brochura reativada
- Prospecto reatribuído
- Seguimento do cliente
- Seguimento das oportunidades
- Seguimento para prospecção
- Nova venda