Requisitos de equipamentos e rede para usar o Upnify Suite

Para que o Upnify Suite funcione com fluidez, seu equipamento e sua conexão com a internet precisam atender a certos requisitos. Neste artigo você encontra o que é necessário em computador e em dispositivo móvel, o que verificar nas configurações do navegador e do celular, e o que sua rede deve permitir.

Antes de começar

O Upnify Suite é uma aplicação web. Seu desempenho depende do navegador, da memória disponível, do processador, da estabilidade da rede e da quantidade de programas abertos ao mesmo tempo. Se você atender aos requisitos recomendados, o uso diário será mais ágil, especialmente se trabalhar com vários módulos, relatórios ou anexos ao mesmo tempo.

1. Requisitos em computador

Configuração do navegador

O navegador deve permitir:

• JavaScript, cookies, LocalStorage e IndexedDB.
• WebSockets e Service Workers.
• Download de arquivos e visualização de PDF.
• Pop-ups para os domínios da Upnify quando o fluxo exigir.

Evite extensões que bloqueiem scripts, cookies, pop-ups ou requisições do site.

2. Requisitos em dispositivo móvel

Verifique o sistema operacional, a memória e as permissões antes de usar a Upnify no celular.

Dispositivos com 2 GB de RAM ou menos, com armazenamento quase cheio ou sem suporte do sistema operacional não são recomendados, porque costumam ficar lentos e fechar inesperadamente.

Navegador para login e integrações

Para entrar, autorizar integrações ou seguir redirecionamentos, use o navegador principal do seu dispositivo (Chrome no Android ou Safari no iPhone / iPad). Evite concluir esses processos em navegadores integrados a aplicativos de mensagens ou redes sociais, pois eles podem bloquear a autorização.

Permissões que convém manter ativas

Ative apenas as permissões que você usa no seu dia a dia:

• Notificações: para receber alertas e lembretes de acompanhamento. No Android 13 ou superior, o sistema pede essa permissão de forma explícita.
• Câmera: para tirar fotos ou anexar evidências.
• Microfone: se você usa notas ou recursos de áudio.
• Localização: se você usa registros de visitas ou acompanhamento geográfico.
• Fotos e arquivos: para anexar documentos ou baixar conteúdo.

Configurações do celular

• Ative a data e hora automáticas.
• Mantenha o aplicativo, o sistema operacional e o navegador atualizados.
• Permita os dados em segundo plano para receber notificações com mais continuidade.
• Evite que a economia de bateria restrinja o aplicativo se você precisa de avisos em tempo real.
• Libere espaço regularmente para evitar falhas ao anexar ou baixar arquivos.

3. Requisitos de rede

• Use uma conexão Wi-Fi estável ou uma rede móvel 4G ou 5G confiável.
• Evite redes congestionadas ou com muita latência, principalmente ao enviar arquivos ou sincronizar informações.
• Permita tráfego HTTPS para os domínios da Upnify e do SalesUp.
• Não bloqueie WebSockets no firewall, proxy ou antivírus.

Se sua empresa usa VPN, proxy, firewall corporativo ou inspeção SSL, verifique que não bloqueiem:

• redirecionamentos e janelas de autenticação,
• downloads e anexos,
• conexões WebSocket e chamadas à API,
• notificações e abertura de links externos.

4. Resumo rápido

Lista de verificação

• Equipamento e sistema operacional dentro dos requisitos.
• Navegador atualizado.
• Espaço livre suficiente.
• Permissões ativas conforme suas funções (no celular).
• Data e hora automáticas (no celular).
• Rede estável, sem bloqueios de HTTPS, WebSockets ou downloads.