Uma avaliação ajuda a confirmar se o aluno entendeu o que precisa aplicar no trabalho. Também mostra quais temas podem precisar de outra explicação. No Train, a avaliação é adicionada como conteúdo de um módulo; nas configurações do curso você define separadamente o número de tentativas e a nota mínima.
1. Adicione uma avaliação ao módulo
- Abra Cursos, entre em um curso e selecione o módulo em que deseja verificar o aprendizado.
- Selecione Novo, informe um nome que identifique o tema, como “Revisão: comunicação clara com clientes”, e escolha Avaliação como tipo de conteúdo.
- Em Perguntas, adicione itens individualmente ou use Adicionar perguntas múltiplas para incluir um conjunto de uma vez.
- Abra Opções avançadas para definir o limite de tempo, a quantidade de perguntas exibidas e se perguntas ou respostas serão apresentadas aleatoriamente. A ordem aleatória é útil quando há perguntas suficientes para variar as tentativas.
- Revise antes de salvar: confirme que há perguntas, que as respostas corretas estão marcadas e que as condições são adequadas ao curso.
2. Escolha o tipo de pergunta
- Múltipla escolha: apenas uma resposta está correta. Use quando houver uma recomendação ou decisão esperada.
- Seleção múltipla: pode haver várias respostas corretas. Use quando o aluno precisa identificar todos os elementos necessários, como os dados a confirmar antes de encerrar um caso.
- Verdadeiro ou falso: verifica uma afirmação objetiva. Evite frases ambíguas ou que dependam de interpretação.
Escreva perguntas diretas e relacionadas ao material. Em vez de perguntar “O que o módulo diz?”, apresente uma situação: “O cliente ainda não confirmou a data da instalação. Qual é o próximo passo recomendado?”. As alternativas incorretas podem parecer plausíveis, mas devem contradizer claramente o procedimento ensinado.
3. Separe as configurações da avaliação e do curso
O limite de tempo, a quantidade de perguntas e a ordem aleatória são configurados na avaliação. Nas opções avançadas do curso, você define as tentativas e, se necessário, a nota mínima. São controles diferentes; revise ambos para que o aluno conheça as condições antes de começar.
Em uma capacitação de atendimento, inclua perguntas sobre confirmar a necessidade, explicar opções e combinar o acompanhamento. Se o curso exige 80 pontos e permite duas tentativas, informe esses critérios ao atribuí-lo e garanta que o conteúdo prepare a equipe.
Antes de salvar
- Confirme que cada pergunta pode ser entendida sozinha.
- Verifique a resposta correta e evite alternativas que também pareçam certas quando só uma é aceita.
- Ajuste a quantidade de perguntas exibidas ao tamanho do banco.
- Teste tempo e ordem aleatória na visão do aluno, se houver prévia disponível.
- Confira tentativas e nota mínima nas configurações do curso.