Um curso do Train reúne materiais e atividades para que as pessoas aprendam um tema de forma organizada. Planejar a estrutura primeiro ajuda o aluno a entender o que revisar, por onde começar e o que deve aprender. Uma capacitação de atendimento, por exemplo, pode ser dividida em escuta, explicação de opções e acompanhamento.
1. Crie o curso e defina seu objetivo
- No Train, abra Cursos e selecione Novo.
- Escolha um nome que descreva o aprendizado, como “Primeiro atendimento ao cliente”, e selecione o idioma. Adicione uma miniatura se ela ajudar a reconhecer o curso.
- Abra Opções avançadas e preencha o que se aplica: instrutor, duração estimada, tipo de curso, tentativas, nota mínima e validade. Defina tentativas e nota depois de decidir como avaliar o aprendizado.
- Escolha Curso aberto se o aluno puder consultar os módulos na ordem que preferir. Use a modalidade sequencial quando os conteúdos precisarem ser concluídos em uma ordem definida. Salve.
Use a sequência quando um tema depender do anterior, como segurança antes de operar um equipamento. Para materiais independentes de consulta, um curso aberto pode ser mais prático.
2. Organize o curso em módulos
Ao abrir um curso, você verá seus módulos. Cada módulo representa uma etapa ou tema, não necessariamente uma aula presencial. Selecione Novo, dê um nome descritivo e salve. Mantenha uma sequência lógica: contexto, procedimento e, por fim, prática ou avaliação.
Um bom título explica o que o aluno encontrará. “Escuta e contexto” orienta melhor do que “Módulo 1”; “Conclua o acompanhamento” descreve uma ação. Revise a ordem antes de atribuir o curso para que o aluno não encontre uma estrutura incompleta.
3. Adicione conteúdos e use a IA como apoio
Entre no módulo e selecione Novo para escolher o tipo de conteúdo. Um recurso explica um tema com texto e materiais; uma avaliação verifica o que o aluno entendeu. Escolha o tipo conforme o objetivo, sem transformar toda leitura em prova.
No editor de texto, você pode redigir diretamente ou pedir à IA do Train que crie um rascunho ou melhore o texto existente. A IA pode ajudar a organizar uma explicação, simplificar instruções ou sugerir uma estrutura. Revise fatos, nomes dos controles, políticas e exemplos antes de salvar: a IA não substitui a validação de quem conhece o processo.
Cada geração ou melhoria bem-sucedida com IA desconta um crédito de IA do Train. Prepare o objetivo e o material de referência e valide o resultado antes de incluí-lo no curso.
Exemplo: capacitar uma equipe de atendimento
Crie um curso chamado “Primeiro atendimento ao cliente” com módulos sobre escutar a necessidade, explicar opções e combinar o acompanhamento. Inclua uma explicação e um exemplo do trabalho diário em cada módulo. Se ajudar, use a IA para transformar um procedimento interno em uma leitura fácil de seguir e depois confira se ela manteve as etapas reais da empresa.
Antes de atribuir
- Revise cada módulo, sua ordem e seus materiais.
- Teste links e arquivos na visão do aluno quando possível.
- Confira duração, modalidade, tentativas e nota mínima.
- Se usou IA, verifique se não foram inventadas regras, recursos ou instruções.