12.5 dicas efetivas de vendas

Assim é como o contexto para o trabalho de vendas efetivas é construído: tendo nichos-alvo claros, um plano de negócios consistente e levando nossas mensagens diferenciadoras a esses nichos. Gerando um fluxo adequado de prospectos (em qualidade e quantidade) que se tornarão os clientes do seu negócio.

Essas ações estratégicas são complementadas e fortalecidas por uma equipe de vendas profissional, composta por indivíduos que, como eu, se orgulham de serem vendedores profissionais. Eles estudam, se preparam, conhecem nossa profissão e, dia a dia, se esforçam para alcançar seus objetivos por meio de um trabalho honesto, profissional e de alto desempenho.

Como ter sucesso em vendas? Eu compartilho com você 12,5 dicas de vendas.

O renomado autor e especialista na arte e ciência de vendas profissionais, Jeffrey Gitomer, explica que a chave para vender é gerenciar relacionamentos humanos. O segredo não é perguntar como vender, mas por que as pessoas compram?

Conhecer o cliente, construir relacionamentos de confiança e demonstrar interesse em suas necessidades são estratégias-chave quando se trata de vendas.

É claro que todas as empresas querem vender mais, mas para um vendedor profissional, apenas vender mais é um objetivo simples. Eles devem vender mais com uma carteira saudável de clientes e produtos, sem concentrar riscos em clientes específicos e defendendo a margem da empresa.

Dica #1: "Dê um chute no seu próprio traseiro"

Os resultados são produto do seu esforço, não adianta se justificar por não ter as ferramentas, estar em crise, pela situação ou sorte. Todos são responsáveis, então, ao invés de reclamar, mude sua atitude e comece a agir.

Dica #2: "O dia de trabalho começa na noite anterior"

Você precisa estar preparado para se apresentar aos seus clientes, não basta conhecer o produto que está oferecendo, também é necessário conhecer a concorrência.

Conheça os produtos do cliente. Improvisação não é uma boa ideia, é melhor ter todas as informações.

Dica #3: "Não é quem você conhece, é quem conhece você"

É importante saber como causar impacto, não ser apenas mais um cartão de visita na carteira do cliente, se eles lembrarem de você, provavelmente ficarão felizes em recebê-lo.

Dica #4: "São relacionamentos, é valor.

Nem tudo é preço" As empresas procuram comprar a melhor alternativa, e raramente o preço é o mais importante, e a construção de relacionamentos de confiança com os clientes garantirá a preferência do cliente.

Dica #5: "Não faça apenas ligações frias.

O contato pessoal vende mais do que qualquer outra coisa" O vendedor deve ter cuidado para não cansar o cliente com suas ligações e visitas, mas também não deve se desinteressar por eles, é importante deixar os clientes saberem que você está sempre disposto a colaborar e é importante estar presente onde a rede de negócios pode ser expandida.

Dica #6: "Enfrente o tomador de decisões real"

Você deve ter boas relações com todos na empresa, mas ao tomar decisões, tome cuidado especial para lidar com o tomador de decisões e evitar ter que esperar autorização, o que pode resultar na perda da venda.

Dica #7: "As perguntas certas fazem vendas"

Para construir um bom relacionamento com os clientes e fazê-los ver você como mais do que apenas mais um vendedor, é preciso fazer perguntas que possam interessar ao comprador e fazê-lo sentir que o vendedor está interessado em suas necessidades, não apenas em fazer uma venda.

Dica #8: "Se você pode fazê-los rir, também pode vendê-los"

Um bom senso de humor pode fazer o cliente se sentir confiante e também cria uma boa atmosfera para a venda acontecer, tendo o cuidado especial de não agir como um palhaço.

Dica #9: "Não mais, meu produto é uma commodity! Seja criativo"

É importante criar uma marca pessoal e ser criativo ao se apresentar aos clientes, para não passar despercebido e permanecer na memória dos clientes.

Dica #10: "Se você eliminar os riscos, eles vão comprar de você"

Você deve aprender a identificar os riscos que o comprador acredita que possam existir e, assim, ajudar a reduzi-los ou eliminá-los, fornecendo boas informações, deve estar preparado para esclarecer qualquer dúvida que o cliente possa ter e envolvê-lo para que ele se sinta confiante.

Dica #11: "Seus clientes vendem mais do que você"

É importante ter boas referências dos clientes, elas podem ajudar a venda a se concretizar.

Dica #12: "Ouça o seu sexto sentido"

O vendedor deve estar atento a qualquer indício de oportunidade, o sexto sentido certamente dirá onde ela está.

Dica #12.5: "Determine o seu próprio destino"

É você quem impõe restrições e limites a si mesmo. O resultado depende do esforço, dedicação e impulso que você coloca no que faz na profissão de vendas.

As 12,5 dicas de vendas, baseadas na essência das relações humanas, atitudes, sentimentos e emoções colocadas em prática, certamente ajudarão a força de vendas a alcançar mais do que conquistar clientes, mas a criar relacionamentos duradouros e reais que permitirão que a empresa seja considerada pelos seus clientes como um aliado, e não apenas um fornecedor.

Um ponto adicional: uma imagem vale mais que mil palavras.

Não há segunda chance para causar uma boa primeira impressão. Para nós, vendedores, a imagem está diretamente relacionada ao nosso sucesso. Somos o que projetamos e, a partir do momento em que pisamos no escritório do nosso potencial cliente, estamos enviando informações não verbais que podem ajudar a fechar a venda ou nos deixar de fora para sempre.

A imagem não se resume apenas à maneira de vestir, à combinação de cores, à textura das roupas, ao calçado e a usar a coisa certa na hora certa, mas também é projetada por meio de nossa aparência física. Pele saudável que não brilha com o suor, unhas bem cuidadas, dentes limpos e completos, rosto bem barbeado e um corpo em forma e saudável.

Uma boa imagem pode ser construída ou destruída nos minutos que se seguem. A forma como cumprimentamos e apertamos as mãos, se a nossa mão estiver suada, é melhor evitar apertar as mãos. O tom da nossa voz, as pausas que fazemos para ouvir o nome da pessoa que estamos cumprimentando e garantir que damos nosso nome e o nome da empresa que representamos, a forma como colocamos nossas mãos na mesa ou na nossa pasta, se cruzamos ou não as pernas, todas essas ações que são feitas mecanicamente serão decisivas para continuarmos construindo o relacionamento comercial a nosso favor.

Lembre-se de que a venda é uma relação de confiança com nosso potencial comprador. A linha de produtos importa, e a empresa que representamos realmente importa. Na ausência da capacidade de gerenciar todas essas coisas em ser, parecer e agir, o sucesso será apenas um desafio.

Usando essa perspectiva, quais ações você tomará em seus negócios e em sua vida?