Dicas para ampliar o uso do CRM para ir além do e-mail marketing

Com essas funções do CRM, é possível impulsionar suas vendas e geração de leads qualificados. Para isso, basta ter as estratégias certas, ir além do e-mail marketing e explorar personalização e conteúdos. Preparamos três dicas que irão te ajudar a explorar completamente o sistema CRM.

Como CRM e Digital Marketing se relacionam?

O sistema CRM é uma ótima forma de conhecer seu cliente e identificar suas dores e necessidades. Conhecendo seu cluster de clientes, é possível criar campanhas de marketing eficientes e direcionadas. Afinal, nos dias de hoje, os consumidores querem se relacionar com a marca no pré e no pós-compra.

Unir a marketing digital e CRM, gera um conteúdo intuitivo e personalizados. Basta cruzar as informações de persona, produtos, funil de vendas e tendências de mercado com os dados de seus clientes. Assim, inovação e segmentação fazem parte de soluções para seus targets, ajudando a aumentar vendas e performance de marketing.

3 maneira de usar seu CRM a seu favor

Explorar seu CRM pode trazer muitas vantagens para o seu fluxo de trabalho diário. Com ele, as atividades são otimizadas em tempo e esforço de equipe, o que deixa mais tempo para pensar em inovação para a marca.

Para que você possa conhecer melhor como o seu CRM software pode mudar a rotina da sua empresa, separamos dicas que podem te ajudar nessa jornada. Com elas, além de conhecer a jornada do seu cliente, se pode chegar a leads mais qualificados

Use o CRM para seus calendários de conteúdo

Bons conteúdos estão sempre no radar das empresas, no entanto, gerenciar todas as pautas e ideais pode ser muito complexo. É preciso ter em vista todos os passos necessários, desde redatores a designers.

Para isso, o CRM software pode te ajudar a entender quais são os conteúdos mais valiosos para seu público. E além disso, você pode ter a visão de quais conteúdos estão completos e os que foram distribuídos, e suas métricas. Assim, seu calendário de conteúdos ganha dados mais completos para análise.

Crie jornadas de sucesso pós-venda

A jornada do cliente não termina no momento em que há uma conversão, pelo contrário, o pós-compra é importante para fidelizá-lo. Por isso, é importante pensar em estratégias que estimulem a fidelização desse cliente a longo prazo. 

O uso do sistema CRM é uma ótima fonte para criar comunicações personalizadas para cada momento do seu cliente com marca. Da aquisição às comunicações específicas de atividade reduzida ou cancelamento de compra. Todos esses momentos são oportunidades excelentes para explorar o relacionamento com o cliente, fixando sua marca.

Melhore o branding da empresa

Os consumidores buscam marcas com quais eles possam se identificar e relacionar além da compra. Ou seja, marcas que estejam alinhadas aos seus princípios. 

É óbvio que uma marca deve ter um branding único em sua construção, no entanto, o cliente deve ser o centro das decisões estratégicas. Logo, ter uma marca consolidada e com um conceito traçado, é um excelente ponto de partida para complementar com pontos que são interessantes aos seus consumidores.

Com o CRM, você pode entender profundamente quem é o seu cliente e quais são suas necessidades. Assim, seu branding pode ser criado direcionado para esse público, em questão. Como resultado, isso atraíra novos leads e manterá seu cliente por perto.

Conclusão

Um sistema de CRM Upnify pode te ajudar muito mais do que apenas enviar comunicações automáticas. Ele entender sua base de clientes ajudando na estratégia de branding da sua empresa, além de outras ferramentas que podem otimizar o trabalho da sua equipe. Quer conhecer mais nosso CRM