Funil de vendas: Indicador chave para seu negócio

Conhecer a linha do tempo do seu cliente, de prospect até o fechamento das vendas, permitirá você saber quais são as melhores estratégias na hora de vender, assim como quais estratégias deverá evitar.

7 em cada 10 empresas no mundo ainda não identificaram a jornada que um cliente percorre durante seu processo de compra. 

Se você não sabe o que é um Funil de Vendas e quais os benefícios que ele tem, entenda e comece a usufruir dessa prática para melhorar e aumentar suas vendas.

O objetivo deste artigo é explicar a importância da aplicação de um funil de vendas, uma ferramenta que vai ajudar seu negócio ou empresa a ter mais vendas e, consequentemente, mais lucros.

O que é funil de vendas?

Vamos definir o funil de vendas, também chamado de funil de conversão, como uma métrica essencial para medir desde a prospecção até o fechamento de uma venda.

Vamos imaginar um cone invertido que ficará mais estreito à medida que o prospect passar do estágio de atração para o estágio em que está interessado em seu produto ou serviço e se torna um cliente.

É importante ter em mente que de todo o seu universo de potenciais clientes, apenas 22% demonstram interesse no que você vende.

Se você realmente tiver uma estratégia ou uma ferramenta para cotar rapidamente, atingirá um fechamento de 8%.

Esses números podem variar, se você estiver dando um seguimento adequado aos seus clientes; Claro, só se você souber identificar efetivamente o seu funil de vendas.

Vamos revelar para você qual é o principal benefício de um Funil de Vendas:

Acompanhar quem faz parte do nosso mercado, mas que ainda não compra de nós.

Podemos vender para esses 8% de pessoas interessadas em nosso produto, deixando de lado esses 92% que, embora não comprem de você naquele mês, é possível que o façam mais tarde.

Como nos concentramos apenas naqueles que o fazem, esquecemos de cuidar do resto e essa é a chave, dar-lhes um acompanhamento imediato.

Lembramos que o Upnify® CRM, em sua seção de conversão, permite realizar as métricas de seus prospects e clientes para que você possa identificar cada uma das etapas do funil de vendas.

Benefícios do funil de vendas

Vamos dar alguns exemplos que podem ser muito úteis para todos os empreendedores e donos de empresas que desejam aumentar suas vendas.

Já deixamos claro que falar em Funil de Vendas é falar em ciclo de vendas. Mas também é possível aplicá-lo em diferentes casos e até dentro do mesmo funil identificado e estabelecido dentro de nossa empresa.

Exemplo de funil de vendas

Vamos imaginar que nosso lugar não seja o de um vendedor mas sim no departamento de marketing.

Um dos lugares estratégicos em qualquer empresa é o Marketing, pois é a área responsável por atrair prospects ou leads para convertê-los em oportunidades de vendas.

Essa é a primeira etapa do funil e a mais comprometida em cativar todas as pessoas que fazem parte do nosso mercado.

Funil de vendas Marketing

Esse "microfunil" começa, por exemplo, com um presente.

1. A primeira etapa então, será atrair a atenção do cliente com um artigo ou serviço gratuito.
2. A segunda etapa será explicar os benefícios.
3. A última fase desse ciclo será o cliente em potencial mostrar seu interesse legítimo no produto ou serviço que você oferece.

Etapas do funil de vendas

Existem funis de vendas complexos com diversas etapas, porém seu funil bem elaborado pode ser feito por três etapas: leads, propostas e vendas.

Etapa 1 - Leads

• Contato inicial
• Descobrindo a necessidade
• Qualificação
• Sem respostas

Etapa 2 - Propostas (as oportunidades de negociação)

• Proposta feita
• Negociação
• Descartado ou congelados

Etapa 3 - Novo cliente

• Cliente novo
• Processo de entrega
• Procurando nova oportunidade
  

Por último, devemos destacar a utilidade de um CRM na gestão das nossas bases de dados, pois permite-nos acompanhar cada um dos nossos registros, de forma a compreender melhor como abordar os nossos clientes em cada etapa do funil de vendas.

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