acompanhamento ao cliente

Monitore as oportunidades com falta de acompanhamento utilizando Upnify

Equipe Upnify - 18 de enero, 2022

Clientes CRM Vendas

Quanto dinheiro sua empresa está perdendo por falta de acompanhamento aos seus prospectos e clientes? Conheça as vantagens de fazer acompanhamentos pontuais aos prospectos e como faze-lo de uma forma fácil e simples.

As estatísticas apontam que 50% dos prospectos não recebem um seguimento pontual, o que repercute na diminuição do faturamento, tanto para a empresa quanto para o vendedor.

Porque é importante monitorar as oportunidades de negócios dos seus vendedores? Lembre-se que um prospecto é aquela pessoa que está próxima a tomar uma decisão de compra e que solicitou previamente informação de nossos produtos ou serviços. Alguns dos benefícios que o seguimento profissional ao cliente te oferece:

  • Incrementa as vendas como resultados do acompanhamento profissional ao cliente;
  • Integra registros úteis para gerar novas vendas;
  • Construir uma experiência de serviço positiva com o cliente, ganhar sua confiança e possíveis recomendações pelo atendimento proporcionado;
  • Recupera vendas que outros vendedores perderam por falta de acompanhamento;

Com Upnify você pode monitorar de forma simples o acompanhamento que seus prospectos estão recebendo, as vendas realizadas por cada vendedor ou grupo de vendas durante o período que deseje, assim como, saber as vendas que está perdendo por falta de acompanhamento.

Para obter esta informação, no menu principal clique em “Relatórios”, selecione “Oportunidades sem seguimento”

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Também pode filtrar a informação que deseje por executivo, grupo de vendas ou toda a empresa. Isso de ajudará a ter um melhor controle do que sua equipe de trabalho está fazendo.

A importância de monitorar a qualidade está na visibilidade que terá com seus clientes ou prospectos, desta forma demonstrará que cada um dos processos se realiza de forma eficaz e eficiente, de igual maneira que lhes dá confiança em saber que tanto seus investimentos quanto tempo são valorizados.

Cada contato e acompanhamento realizado te abre um panorama de oportunidades. Quando você demonstra interesse em conhecer as necessidades dos clientes e prospectos, os deixa feliz e com vontade de comprar seu produto ou serviço.

Monitorar as oportunidades sem acompanhamento garante que sua empresa não perca vendas e seus vendedores comissões, assim de simples!

Lembre-se que “percepção é realidade”, você deve ter claridade que o importante é como seus clientes percebem o acompanhamento que você oferece.


Por Equipe Upnify

Equipe Upnify

A equipe editorial da Upnify é composta por profissionais e especialistas em Marketing, Vendas, Comunicação, Design e outras áreas. Eles compartilham suas experiências por meio de artigos, enriquecendo a cultura comercial.