Por que o benchmarking é importante para sua empresa

O que é Benchmarking e por que é importante?

O benchmarking é um processo que permite comparar seu desempenho com o de outras empresas do seu setor, ou seja, seus concorrentes. Ajuda a identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

Esse processo ajuda as empresas a desenvolverem indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir e melhorar seus negócios. É importante porque permite que eles comparem métricas como receita, lucros, custos e muito mais com os concorrentes em seu setor.

Os principais indicadores de desempenho podem ser usados para medir ou prever o desempenho de um sistema, organização, equipe, processo ou mercado.

As empresas podem comparar seu desempenho usando várias ferramentas, como relatórios, bancos de dados e índices.

Muitas empresas usam benchmarking para análise competitiva ou para definir orçamentos ou medir o progresso da empresa, geralmente se refere a uma análise externa das práticas de outra empresa, mas também pode se referir a uma avaliação interna das próprias práticas para melhorar.

Sendo basicamente um processo de comparação do seu desempenho internamente, com os concorrentes ou com a média do mercado. É uma maneira de ver onde você está em termos de qualidade e quantidade.

Qual a importância do benchmarking?

O benchmarking é uma parte importante do processo de negócios pois ajuda a identificar se o seu negócio está no caminho certo e a determinar o que você pode fazer melhor.

Auxiliam as empresas ao avaliar onde estão em relação aos seus concorrentes, listando as diferentes métricas que precisam ser aprimoradas ou as áreas em que a empresa está se destacando.

Você pode comparar sua empresa com seus concorrentes para entender como está se saindo com essas métricas e onde há espaço para melhorias, pode fazer a avaliação de competências, recursos ou processos específicos em relação aos padrões de desempenho.

O processo envolve coletar dados, analisá-los e compará-los com outra empresa.

Os benchmarks podem fornecer um ponto de referência para taxas de mercado e tendências do setor. O processo de benchmarking envolve a coleta de dados, análise e a formulação de dessa “referência”

Quais são os diferentes tipos de benchmarking?

Entenda alguns tipos de benchmarketing e como eles funcionam.

Aqui está uma lista dos tipos mais comuns:

Benchmarking qualitativo e quantitativo

Os benchmarks qualitativos incluem entrevistas, pesquisas e feedback do cliente, são subjetivos e fornecem informações sobre a cultura de uma empresa já os benchmarks quantitativos incluem pesquisas de mercado e dados analíticos, fornecem informações estatísticas e objetivas.

Benchmarking competitivo

Estratégia na qual você compara suas taxas com as de seus concorrentes. É importante medir o posicionamento do negócio ou do produto em relação aos concorrentes. Dados oficiais e disponíveis publicamente, como receita e crescimento, fornecerão uma boa indicação do que seus concorrentes estão fazendo em geral.

Benchmarking Interno

Em uma organização, é importante analisar desempenhos internos.

Uma maneira é comparar áreas de trabalho individuais de diferentes grupos, assim poderá entender os níveis de produtividade, demanda de tempo, entre outros.

Estabelecer padrões em relação aos quais o desempenho possa ser medido e comunicado às partes interessadas externas (incluindo clientes, funcionários, investidores, fornecedores, etc.).

Conclusão

Vimos que há várias maneiras de fazer o benchmarking e esses resultados ajudarão a identificar o desempenho do seu negócio e a tomar decisões de melhoria, priorizando o que é importante e fazendo progressos significativos.

O processo de benchmarking existe há muito tempo e é usado em todo o mercado para identificar onde investir para aumentar a receita, minimizar custos e melhorar a eficiência.

E você já utiliza o benchmarking? Compara sua empresa com as melhores empresas da categoria para ver o que você deve fazer melhor ou diferente?

Suas métricas definem seu sucesso. O benchmarking é vital para se manter competitivo e prosperar em um setor de ritmo acelerado como o nosso.

Comece a usar os dados de benchmarking como entrada nos processos de tomada de decisão e como ferramenta para estratégias de marketing e vendas.