SaaS: A oportunidade no mercado de tecnologia

O panorama do mercado tecnológico no Brasil é bastante promissor; no entanto, o setor empresarial ainda precisa aproveitar toda a tecnologia oferecida pela internet, ainda mais quando se trata dos softwares que fazem parte da chamada nuvem.

O que é SaaS?

SaaS (Software as a Service) é um modelo de distribuição que, por meio de um navegador web, pode entregar aplicativos de software.

Este componente está hospedado na nuvem e não requer instalação, o que dá ao usuário a vantagem de utilizá-lo com grande flexibilidade. Por isso também são chamados de Softwares On Demand.

Muitas empresas normalmente pagam mensalmente ou anualmente por aplicativos SaaS para fornecer seus serviços, economizando custos significativos e tornando o hardware uma coisa do passado.

De SaaS e números

De acordo com um estudo publicado pela Statista, em 2020, o SaaS representou 59% da receita mundial do mercado de nuvem pública, quase US$ 157 bilhões.

A tendência é que, até 2026, as vendas globais de SaaS dobrem e as receitas atinjam US$ 301 bilhões, com uma taxa média de crescimento anual de 16,7%.

Receita mundial de SaaS em bilhões de dólares

Embora o Brasil não esteja entre os dez países que mais gastaram em software como serviço, existem empresas importantes para o mercado corporativo que já utilizam esse modelo, como o Upnify CRM.

Em 2020 foram os americanos e os suíços que mais investiram neste mercado.

De fato, nas Américas, os Estados Unidos registraram as maiores receitas no segmento de software como serviço.

Muito ultrapassando Canadá, Brasil, México e Colômbia.

Ranking de receita em bilhões de dólares de Saas em 2020

Fonte: Estatista 2022 

SaaS e CRM

Hoje, muitas organizações públicas e privadas utilizam o SaaS para oferecer aplicativos que vão desde os mais básicos, como gerenciamento de documentos e conteúdo, até serviços de assinatura e análise de software, entre outros.

CRM (Customer Ralationship Customer) são provedores que, como serviços de e-mail, ferramentas de contabilidade e edição, estão hospedados na nuvem e requerem apenas um computador com navegador ou dispositivo móvel e acesso à internet.

Outra característica é que eles são alugados em vez de comprados, o que diminui bastante o Custo Total de Aquisição (TAC) e mantém as licenças em dia.

Cabe destacar que este modelo permite que o custo considere atualizações do sistema, backups e infraestrutura, como servidores e bancos de dados, dentro de seu esquema.

Upnify é o CRM que usa SaaS para oferecer a seus clientes todas as informações necessárias para múltiplas funções, como relatórios, campanhas, agenda, atividades, cotações, contratos eletrônicos, acompanhamentos e muito mais.