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Vantagens do CRM para o setor hoteleiro

Equipe Upnify - 12 de mayo, 2022

Assessoria Clientes Funções CRM

Você sabia que o CRM para as hotelaria é uma ótima forma de manter os processos de venda da sua empresa eficientes, ágeis e organizados? Através do uso da tecnologia é possível não apenas obter uma performance de vendas muito melhor, como também fidelizar clientes e garantir que, a qualquer momento, ele tenha a melhor experiência com a sua marca.

CRM para hotéis serve para fidelizar o cliente

Um sistema de vendas para hotéis deve ser uma metodologia desenvolvida detalhada para que seja operada digitalmente. Todo o processo de vendas e jornada do cliente devem ser acompanhados e, etapa por etapa, deve-se entregar tudo o que é necessário para que o consumidor se sinta seguro, confiante, apto a efetuar sua compra ou contratação com a empresa.

O objetivo é satisfazer e fidelizar o cliente, desde o primeiro contato.

Um bom CRM para hotelaria foca também na captação de novos clientes, prevendo e antecipando tendências e necessidades entre os possíveis compradores. Tudo isso faz com que vendedores e gestores tenham um controle completo entre sua carteira de clientes, reduzindo ao máximo a perda de novas chances de venda.

Banco de dados para hotelaria com o CRM

Uma grande vantagem do uso de CRM para hotelaria é a criação de um banco de dados eficiente. Dentro dele haverá informações que são pertinentes sobre as pessoas que entram em contato direto com o seu negócio e que demonstram interesse no serviço oferecido.

Esse banco de dados permite que o setor de vendas, marketing e produção estejam totalmente atentos aos detalhes sobre o perfil do cliente ideal.

Outros 5 benefícios do CRM para o setor de hotelaria são:

 Controle sobre todas as operações;

  1. Identificação do padrão do consumidor;
  2. Entrega personalizada;
  3. Integração com o marketing;
  4. Insights para aprimoramento

Uma história de sucesso: SalesUp e Grupo Hoteleiro Prisma

O Grupo Hotelero Prisma é a empresa que opera e administra 42 hotéis voltados para viajantes de negócios, oferecendo uma experiência que supera as expectativas de seus hóspedes com atenção, qualidade e serviço de excelência. Hoje, você vai saber como o grupo cresceu ainda mais através da nossa empresa, Upnify. Além disso, vamos te ajudar a entender como a sua empresa também pode crescer junto conosco.

O Grupo Hoteleiro Primas é uma empresa que se dedica totalmente a operar hotéis de redes internacionais, através de acordo corporativos e tarifas diferenciadas para contas comerciais, com grande força de vendas no México.

Para eles, o processo de vendas é algo extremamente importante e que deve ser tratado de forma detalhista. O CRM da Upnify, atualmente, ajuda a empresa a ter um controle maior sobre o banco de dados dos clientes, saber como andam as vendas, conseguir se comunicar com o cliente de forma rápida e assertiva, acelerar o tempo de resposta da empresa, e, através de tudo isso, houve uma grande melhora no atendimento ao cliente, uma diminuição gigantesca de perda de público e otimização da performance do grupo.

O CRM é a chave para o crescimento da sua empresa

Se você atua no setor de hotelaria e sente que falta algo para que a sua empresa não fique mais estagnada, não perca mais clientes e, na verdade, deslanche cada vez mais, saiba que o CRM é o que está faltando.

Com ele você terá acesso a relatórios, modelos de e-mails, agenda, lembretes automatizados, automatização de e-mails, cotações e futuramente até mesmo o faturamento eletrônico. Tudo isso de forma prática, ágil e totalmente funcional.

Faça como o Grupo Primas e possibilite à sua empresa uma chance de se destacar em meio a concorrência e se tornar uma marca cada vez mais forte.

Entre em contato conosco e teremos a honra de sanar todas as suas dúvidas e fornecer tudo o que você precisa para que o CRM seja implantando na sua rotina empresarial o mais rápido possível. O objetivo da nossa empresa é fazer com que a sua cresça cada vez mais. 

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