ARPA (Average Revenue Per Account) - Dicionário de vendas - Upnify
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ARPA (Average Revenue Per Account)


É a receita média que uma empresa obtém em base das assinaturas ou contas de seus clientes. Geralmente é calculado mensalmente, ainda que, se poderia calcular semanal, trimestral ou anualmente.


A medida ARPA é amplamente utilizada por empresas de telecomunicações, software como um serviço (SAAS), empresas de mídias sociais e bancos.


ARPA é uma medida de rentabilidade não reconhecida pelas normas contábeis da PCGA (Princípios de Contabilidade Geralmente Aceitos) ou NIIF (Normas Internacionais de Contabilidade). Entretanto, as empresas dos setores pertinentes informam esta métrica em seus estados financeiros e dedicam uma quantidade significativa de tempo a discutir seus resultados.


Esta medida é extremamente valiosa para proporcionar uma visão geral da rentabilidade de uma empresa por cada conta. Além disso, revela quais produtos ou serviços da empresa geram mais renda.



O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .