Call Tracking - Dicionário de vendas - Upnify
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Call Tracking


Software ou sistema que permite rastrear, acompanhar e mensurar o valor das ligações provenientes dos esforços de uma campanha de marketing.


Facilita a coleta de dados - como números telefônicos, duração das chamadas, palavras-chave e sites instantaneamente; com a finalidade de detectar os pontos-chave de uma ligação telefônica para iniciar conversas estratégicas com clientes potenciais.


Hoje em dia os softwares de gerenciamento de leads telefônicos e tecnologias semelhantes oferecem esses tipos de métricas que são essenciais em telemarketing, atendimento ao cliente e help desk.



O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .