Chat

Chat é uma tecnologia de mensagens instantâneas que permite a interação entre pessoas que estão conectadas em uma página de chat em tempo real através da Internet. É uma ferramenta útil que pode ser executada através de equipamentos de telefonia móvel ou em computadores comuns para criar um espaço de reunião entre pessoas com o mesmo interesse.

Um de seus benefícios é que se um prospecto visitar seu site pela primeira vez e observar o chat, ele ou ela pode usá-lo para deixar um pedido de informação. Além disso, se você tem vendas através do comércio eletrônico, você pode aumentar as vendas através de visitas. O contato imediato com os consumidores é essencial, a partir disto pode aumentar o domínio de sua marca pelo serviço ao cliente que você presta.

Existem diferentes tipos de chat:

Mensagem de texto

Desta forma, você pode enviar imagens, vídeos, links e documentos.

Videochamadas

Aqui você pode combinar áudio e vídeo simultaneamente e bidirecionalmente, facilitando a comunicação para pessoas que não vivem no mesmo lugar, há também a possibilidade de compartilhar arquivos ou a tela de outro dispositivo.

Mensagens de voz

A maioria das aplicações de mensagens tem a capacidade de enviar mensagens de voz.