É a comunicação, informação ou persuasão contida na descrição e/ou embalagem do produto que está sendo ofertado. É uma técnica de venda utilizada nos produtos expostos em lojas de autoatendimento, onde uma pessoa externa não intervém na decisão de compra do consumidor; neste caso, o próprio produto que deve comunicar todos os seus benefícios.
A visibilidade de todas as qualidades que o produto possui é importante, destacando o atributo mais marcante do mesmo, desta forma ele será divulgado por si mesmo, pois como um vendedor não intervém, ele deve comunicar a mensagem que deseja transmitir, com a correta logística dos departamentos envolvidos na distribuição e divulgação do produto.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .