É a existência de empresas ou pessoas que oferecem e vendem o mesmo produto ou serviço em um determinado mercado (ofertas), no qual também existem algumas pessoas ou empresas, chamadas de consumidores, que, de acordo com suas preferências e necessidades compram esses produtos dos fornecedores.
Também definida como a competitividade entre dois indivíduos ou entidades, visando assegurar vantagem de um sobre o outro; nos negócios, competitividade por clientes ou por uma fatia do mercado.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .