Refere-se ao número de palavras ou caracteres usados em cada comunicação escrita com prospectos ou clientes; e-mail, artigo, declaração, etc; A extensão do texto pode variar de acordo com sua finalidade, porém todas as informações devem ser comunicadas sem deixar um texto muito longo e chato para o leitor, mas também deve-se ter o cuidado de não omitir nenhuma informação importante.
As extensões de texto são frequentemente usadas para reforçar as informações do conteúdo principal. É importante não fazer uso desnecessário destes, pois a mensagem pode ficar confusa ou perder o contexto principal da comunicação.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .