Qualificação de leads - Dicionário de vendas - Upnify
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Qualificação de leads


A qualificação de leads é o processo para determinar o quão perto seu prospecto está de tomar uma decisão de compra. A melhor maneira de descobrir é perguntando diretamente ao seu cliente potencial, por meio de ligações e/ou visitas presenciais.


Para obter as respostas que procura, você deve fazer as perguntas certas. Para isso, considere os seguintes aspectos:

  • Perfil do cliente: o perfil do seu cliente potencial corresponde à Buyer Persona? Que semelhanças tem? A que indústria você pertence? Qual conteúdo da sua página ou blog está consumindo?
  • Necessidades: Quais necessidades tem? Está ciente das necessidades? Qual a dor emocional? O que está procurando? Seu produto ou serviço corresponde ao que ele está procurando?
  • Processo de tomada de decisão: Em que estágio do processo de compra o seu cliente potencial está? Outras pessoas estão envolvidas na tomada de decisão de compra? Seu prospecto é o decisor?
  • Concorrência: Quais são as vantagens do seu produto vs. a concorrência? Por que o prospecto decidiria comprar seu produto e não o da concorrência?



O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .