Conjunto de perguntas que são criadas com o objetivo de coletar dados para serem analisados posteriormente. Os dados coletados podem ser qualitativos ou quantitativos.
Geralmente as pesquisas são direcionadas a um público específico, podendo ser úteis para detectar a opinião, necessidades e interesses de potenciais clientes.
As pesquisas podem ser aplicadas à necessidade de conhecer um problema e, da mesma forma, poder fornecer uma solução. Essa técnica é um dos métodos mais utilizados em pesquisas de mercado, pois permite obter informações reais diretamente dos consumidores.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .