É a técnica que permite a conexão com o público através da arte de contar histórias. Nas vendas é usado para despertar emoções em prospectos ou clientes, e atualmente ganhou muita força como uma ferramenta para as empresas gerarem vendas emocionais. Nesta técnica, é aconselhável colocar o cliente no centro da história.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .