Cada marca ou empresa usa um certo tom de voz em todas as comunicações escritas, isto se refere à forma como comunicam suas mensagens; pode ser relaxada ou com uma linguagem séria e técnica; cada empresa tem seu próprio tom de voz e isto deve estar de acordo com a essência da empresa, sua linha de negócios e o público ao qual se dirige.
O dicionário de vendas é um compêndio de toda terminologia mais utilizada na estratégia comercial, elaborando gestão de negócios, planejamento de vendas e planos de ação. Muitos dos conceitos aqui mencionados são utilizados quando se implanta um sistema CRM, um funil de vendas, sendo um sistema on premise ou um CRM online. Consulte também nosso blog que informa sobre técnicas de vendas, marketing digital e cultura comercial .