Como usar o relatório de Conversões?
Mon Jun 13 2022 07:08:27 GMT-0500 (hora estándar oriental)
Veja como seus contatos estão atuando ao longo do funil de vendas e analise as melhores fontes que convertem mais clientes com o relatório de conversões.
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O que você encontra neste relatório:
1.- Um gráfico de barras para fazer uma comparação visual de seus contatos.
2.- O funil de venda para o período selecionado, ou seja, o processo das pistas que foram criadas dentro do período e o que aconteceu com elas.
3.- Filtros para especificar o período a ser analisado e as fontes que serão aplicadas (origens, executivos ou grupos).
4.- Uma tabela mostrando a conversão que os executivos, grupos ou origens tiveram com os contatos.
Como são interpretadas as informações contidas neste Relatório de Conversão?
Primeiro, é muito importante levar em conta que este relatório se baseia na data de criação de um novo contato, ou seja, quando você especifica o período de análise, ele só mostrará as novas pistas criadas dentro dessas datas e, a partir daí, decompõe as oportunidades criadas e aquelas que passaram a se tornar clientes.
A) CONVERSÃO DE PROSPECTO EM OPORTUNIDADE:
Oportunidades geradas / número total de leads para o período = % de conversão
Por exemplo, dos 16 prospectos que chegaram em 9 foram para a oportunidade, portanto este executivo tem uma taxa de conversão de 56,3% para oportunidade. E o valor citado foi de $326.865,46.
B) CONVERSÃO DE OPORTUNIDADE EM CLIENTE:
Total de clientes / Oportunidades geradas = % de conversão de oportunidades.
Por exemplo, das 9 oportunidades geradas, 6 se tornaram clientes, portanto, há uma taxa de conversão de 66,7% de oportunidade para cliente.
C) CONVERSÃO DE PROSPECTO PARA CLIENTE:
Total de clientes / Total de perspectivas para o período = % Prospecção de conversão.
Por exemplo, de 16 clientes potenciais para o período, apenas 6 se tornaram clientes, representando uma taxa de conversão de 37,5% para clientes potenciais.
D) TRANSAÇÕES
Isto mostra o número de vendas que foram feitas aos clientes, pois eles puderam comprar mais de uma vez após a primeira venda.
E) BILHETE MÉDIO
Vendas totais para o período / # de transações = ticket médio
Isto calcula uma média de cada venda que você faz.
Agrupamentos:
Este relatório o ajudará a tomar outras decisões, por exemplo:
- Ao agrupar por origem, é possível saber qual campanha está gerando os melhores rendimentos.
- Saber como os executivos lidam com sua carteira de contatos.
IMPORTANTE:
- Não importa se eles não estão de acordo com o processo canônico. Por exemplo, se o contato for registrado como 'Cliente', ele também será contado em 'Prospecto' e 'Oportunidade' como 1.
- Conta quantas perspectivas têm oportunidades ou, em outras palavras, uma oportunidade por perspectiva.
- Mostra apenas contatos ativos (sem contatos descartados ou arquivados).