Como usar o relatório de Conversões?

Veja como seus contatos estão atuando ao longo do funil de vendas e analise as melhores fontes que convertem mais clientes com o relatório de conversões.

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O que você encontra neste relatório:

1.- Um gráfico de barras para fazer uma comparação visual de seus contatos.

2.- O funil de venda para o período selecionado, ou seja, o processo das pistas que foram criadas dentro do período e o que aconteceu com elas.

3.- Filtros para especificar o período a ser analisado e as fontes que serão aplicadas (origens, executivos ou grupos).

4.- Uma tabela mostrando a conversão que os executivos, grupos ou origens tiveram com os contatos.

Como são interpretadas as informações contidas neste Relatório de Conversão? 

Primeiro, é muito importante levar em conta que este relatório se baseia na data de criação de um novo contato, ou seja, quando você especifica o período de análise, ele só mostrará as novas pistas criadas dentro dessas datas e, a partir daí, decompõe as oportunidades criadas e aquelas que passaram a se tornar clientes. 

A) CONVERSÃO DE PROSPECTO EM OPORTUNIDADE:

Oportunidades geradas / número total de leads para o período = % de conversão 

Por exemplo, dos 16 prospectos que chegaram em 9 foram para a oportunidade, portanto este executivo tem uma taxa de conversão de 56,3% para oportunidade. E o valor citado foi de $326.865,46.

B) CONVERSÃO DE OPORTUNIDADE EM CLIENTE:

Total de clientes / Oportunidades geradas = % de conversão de oportunidades.

Por exemplo, das 9 oportunidades geradas, 6 se tornaram clientes, portanto, há uma taxa de conversão de 66,7% de oportunidade para cliente. 

C) CONVERSÃO DE PROSPECTO PARA CLIENTE: 

Total de clientes / Total de perspectivas para o período = % Prospecção de conversão.

Por exemplo, de 16 clientes potenciais para o período, apenas 6 se tornaram clientes, representando uma taxa de conversão de 37,5% para clientes potenciais.

D) TRANSAÇÕES

Isto mostra o número de vendas que foram feitas aos clientes, pois eles puderam comprar mais de uma vez após a primeira venda.

E) BILHETE MÉDIO 

Vendas totais para o período / # de transações = ticket médio 

Isto calcula uma média de cada venda que você faz.

  Agrupamentos:

Este relatório o ajudará a tomar outras decisões, por exemplo: 

- Ao agrupar por origem, é possível saber qual campanha está gerando os melhores rendimentos.

- Saber como os executivos lidam com sua carteira de contatos.

  IMPORTANTE: 

• Não importa se eles não estão de acordo com o processo canônico. Por exemplo, se o contato for registrado como 'Cliente', ele também será contado em 'Prospecto' e 'Oportunidade' como 1.
• Conta quantas perspectivas têm oportunidades ou, em outras palavras, uma oportunidade por perspectiva.
• Mostra apenas contatos ativos (sem contatos descartados ou arquivados).