3 dicas para melhorar o fechamento de vendas
Não há nada como o fechamento de vendas para medir sua capacidade de produzir resultados para sua empresa, é no fechamento das vendas onde está o dinheiro. De que adianta fazer uma boa prospecção, responder a objeções, qualificar bem ao seu cliente, se você não fecha a venda.
É comum nas empresas que como vendedor você diga que faz tudo bem, "só falta fechar", mas na verdade, isso significa que não está fazendo nada bem, pois, o fechamento é o culminar de um bom trabalho de vendas. Fazer tudo certo e não fechar, é como jogar bem uma partida de futebol e não fazer gols, é preciso se esforçar para fechar as vendas.
Fechamento de vendas eficaz
A principal tragédia das vendas é que 90% dos vendedores têm bons produtos, trabalham para boas empresas, com preços competitivos, mas não se atrevem a tentar fechar a venda sequer, o que é preciso é coragem, decisão e determinação para ousar.
Para aumentar a porcentagem de fechamento de suas vendas, identifique os seguintes três momentos de oportunidade:
- Quando você terminar a apresentação de vendas: este é o melhor dos três momentos, ao final de sua apresentação você deve tentar um fechamento, a partir de hoje quando você terminar uma apresentação sem tentar um fechamento, pense que sua apresentação não foi concluída. É como falar bem com uma garota e não pedir a ela uma ação "para ser sua namorada, casar com ela, etc."
- Ao reconhecer sinais de compra: as pessoas fazem ou dizem coisas que indicam que estão prontas. Um exemplo típico, quando você está vendendo algo de alto valor e um deles diz para a outra pessoa "o que você acha meu amor", é um ótimo sinal de compra e você não deve deixar escapar, quando o cliente lhe pergunta coisas que não atrapalhe a venda como garantia, data de entrega e coisas assim, pause e tente fechar imediatamente, principalmente se já tiver fornecido todas essas informações anteriormente.
Ao contestar uma objeção real: Ao responder a uma objeção que venha de uma preocupação genuína de um cliente e identificar que ao respondê-la tem a possibilidade de fechar a venda, é importante que você transforme as desculpas em objeções reais, porque quando você responde com uma desculpa o cliente surge com outra, mas, quando você responde com uma objeção real, pode haver um fechamento perfeitamente bem.