
7 Etapas para o sucesso em vendas B2B
Equipe Upnify - 11 de julio, 2022
Para o gestor de vendas de sucesso é essencial conhecer essas 7 etapas para uma vendas de sucesso B2B!
Já vimos a diferença entre vendas B2B e vendas B2C, abordaremos agora cada uma das etapas envolvidas em um processo de vendas business-to-business.
Etapa 1: Definir o perfil do comprador
O primeiro requisito que você precisa para iniciar seu processo de vendas B2B é criar um perfil de cliente ideal bem definido.
Para fazer isso, você precisará fazer uma extensa pesquisa sobre o mercado em que seus clientes potenciais estão e analisar seu histórico atual de clientes.
Para que com base nisso você possa construir suas estratégias de vendas que se adaptem às necessidades das empresas-alvo.
Etapa 2: criação de conteúdo
As estratégias de marketing de conteúdo devem estar presentes em seu plano de ação, pois ao compartilhar informações de interesse sobre seus produtos e serviços para seus prospects, você poderá orientá-los sobre as possíveis soluções que você pode oferecer a eles.
Já com esse conteúdo em mente, os prospects serão os que decidirão se estão ou não interessados na sua proposta.
Estágio 3: Qualificação de Leads
Neste ponto, você terá que selecionar os potenciais clientes que considera mais adequados para aplicar sua estratégia de vendas, assim você reduzirá o ciclo de vendas o máximo possível.
Se você trabalhar com clientes em potencial que não deram sinais de que estão prontos para fazer o negócio, você estará desperdiçando mais tempo e recursos, reduzindo seu nível de produtividade.
Etapa 4: Gerenciamento dos clientes
Depois de qualificar seus leads, você terá que começar a gerenciar as informações para manter contato com seus clientes e coordenar suas próximas tarefas.
Para realizar esta etapa, você terá que exigir o uso de ferramentas que o ajudem a armazenar e gerenciar todas as informações de seus clientes em potencial e manter um pedido, de forma que você possa atender a cada um deles sem nenhum inconveniente.
Para esses casos, o software de CRM pode ser a melhor solução.
Um bom atendimento ao cliente é extremamente importante e demonstra o quanto sua empresa investe em treinamentos, ferramentas e está atualizada com melhorias constantes.
Etapa 5: Negociação
Ao chegar a esta fase terá de colocar as cartas na mesa e iniciar o processo de negociação, onde apresentará a sua proposta de forma clara e concisa às pessoas envolvidas no negócio.
É importante que você saiba que essa fase muitas vezes leva tempo, pois o documento deve ser avaliado pelo prospect ou prospects e, uma vez que eles tenham tomado sua decisão, você saberá se a venda ocorrerá ou não.
Etapa 6: Acompanhamento
Muitos pensam que quando a venda está fechada o negócio chegou ao fim, quando a realidade é que corresponde a mais um passo.
Pois bem, uma vez que o cliente decida comprar seus produtos, ele precisa de um acompanhamento dos resultados que garanta a solução prometida pelo vendedor.
Então, quando você concluir uma venda, você precisa investir em um bom atendimento ao cliente e no seu relacionamento com ele.
Etapa 7: Foco nos resultados
Se você quer construir um negócio de sucesso, foque nos resultados. Você deve medir o quão bem seus esforços estão indo, observando as três coisas a seguir:
1) Quanto dinheiro você ganha
2) Quão satisfeitos seus clientes estão com seu produto ou serviço
3) Quão felizes seus funcionários estão
Para o gestor de vendas de sucesso, é essencial diferenciar vendas B2B e B2C, utilizando estratégias diferentes para cada um.
Por Equipe Upnify
