A retomada no setor de turismo no segundo semestre de 2022

O Brasil é sem dúvidas um dos destinos turísticos mais populares do mundo. O país tem muito a oferecer para quem está planejando as próximas férias. De paisagens naturais de tirar o fôlego às melhores praias, o Brasil tem de tudo.

E após o setor de turismo ter sido gravemente afetado pela pandemia, o turismo no país está retomando sua expansão, segundo um estudo feito pela Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), quatro em cada dez agências de turismo no Brasil tiveram crescimento no segundo trimestre de 2022.

O destino nacional lidera com 56% e 44% representam o destino internacional das viagens feitas pelos brasileiros. 

Já os dados de turistas estrangeiros no Brasil, segundo o Banco Central (Bacen), quase dobra nos primeiros cinco meses do ano, marcando um crescimento de 91,9% em comparação com o ano anterior, em maio somam US $373 milhões de gastos no país pelos estrangeiros.

De acordo com a (Embratur), o país recebeu mais de um milhão de estrangeiros até o mês de maio. O número de viajantes é o maior desde o início da pandemia e a expectativa é de que 4,2 milhões de turistas estrangeiros entrem no país até o fim do ano.

Sistema CRM para o setor de turismo

Com essa expansão, as agências e hotéis precisam estar preparados e atentos às etapas das vendas, assim como gerir e analisar dados, automatizar processos e conhecer quais são os padrões que seus clientes seguem para finalizar uma compra.

Com o CRM da Upnify os agentes têm um controle da carteira de clientes, melhoram e oferecem um atendimento ao cliente mais eficiente, pois utilizam um banco de dados que possibilitam segmentar campanhas, programar e-mails, lembretes, cadastrar histórico do cliente, além de uma variedade de relatórios que auxiliam em melhoriais dentro da empresa.

Com o CRM para o setor hoteleiro e setor de turismo, o agente de viagens, por exemplo, poderá focar na captação de novos clientes, além de fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros comerciais.

A integração entre os setores de marketing, vendas e financeiro será essencial para o crescimento das agências e redes de hotéis.

A Upnify atende o Grupo Hotelero Prisma, que opera e administra 42 hotéis de redes internacionais com grande força de vendas no México, e agora expande sua atuação com o CRM para o setor hoteleiro no Brasil.

"Com o crescimento no setor, temos atendido e preparado novos clientes para lidarem com as altas demandas utilizando nosso sistema CRM".

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