Mais detalhes quando um contato se inscreve novamente em um evento
Agora, se um contato que já existe no seu CRM se inscrever novamente em um evento, você poderá consultar no histórico dele todos os dados que ele forneceu novamente e identificar facilmente novas informações de contato.
CRM
O acompanhamento dos registros dos seus eventos agora está mais completo. Quando uma pessoa que já existe no seu CRM se registra novamente em um evento, o Upnify manterá em seu histórico os detalhes das informações enviadas nesse novo registro.
Anteriormente, nesses casos o histórico apenas indicava que o contato voltou a solicitar informações. Isso permitia identificar o novo registro, mas não consultar diretamente quais informações haviam sido fornecidas naquela ocasião.
Agora serão registrados dois acompanhamentos relacionados ao mesmo registro no evento: um com os detalhes das informações enviadas e outro indicando que o contato voltou a solicitar informações.
Consulte os dados de cada novo registro
No histórico do contato, você poderá consultar os campos enviados pelo formulário do evento, como nome, e-mail, telefone e demais informações solicitadas no registro.
Também será possível identificar o evento ou a integração de onde o registro foi realizado, facilitando a rastreabilidade de cada nova interação.
Identifique novas formas de entrar em contato com seus prospectos
Essas informações são especialmente úteis quando uma pessoa se registra novamente utilizando dados diferentes daqueles que já estão armazenados no CRM.
Por exemplo, se um prospecto fornecer um novo telefone ou um e-mail diferente, você poderá identificar esse dado no acompanhamento e considerá-lo como uma alternativa para continuar a conversa comercial.
Mesmo que o contato se registre utilizando exatamente as mesmas informações que já existem no CRM, o Upnify manterá os detalhes desse novo envio. Assim, você poderá saber quais informações ele forneceu e em qual evento voltou a demonstrar interesse.
- Maior rastreabilidade dos registros e novos registros em seus eventos.
- Visibilidade das informações fornecidas em cada interação.
- Identificação de novos telefones, e-mails ou outros dados enviados.
- Mais contexto para continuar o acompanhamento comercial após o evento.
Com esta melhoria, cada novo registro de um contato existente adiciona mais contexto ao seu histórico, ajudando sua equipe a compreender melhor suas interações e aproveitar as informações mais recentes fornecidas por ele.