Nova tela de conversas no Connect
Atualizamos a interface de Conversas para que você possa localizar seus chats, alternar entre canais e consultar as informações de cada contato em uma visualização mais clara e organizada.
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Atualizamos a interface de Conversas para que você possa localizar seus chats, alternar entre canais e consultar as informações de cada contato em uma visualização mais clara e organizada.
O que há de novo?
Toda a experiência de Conversas foi reorganizada para concentrar as tarefas mais frequentes em um único lugar. Estas são as principais mudanças em cada tela.
A coluna principal reúne o seletor de canais, a busca, os filtros e a opção para iniciar uma nova conversa.
Cada item permite identificar o canal de origem, o contato, a empresa, a última atividade, as mensagens pendentes e as etiquetas associadas.
As abas horizontais foram substituídas por um seletor compacto para alternar entre canais e status como Todas, Não respondidas, Arquivadas, Assistente de IA ou Bloqueadas.
O painel de filtros concentra critérios de executivo, etiqueta, canal e categoria. Um contador mostra quantos critérios estão ativos e permite aplicá-los ou removê-los no mesmo espaço.
O cabeçalho mostra o nome do contato, o canal e os acessos disponíveis para a conversa. O histórico mantém o contexto no centro da tela, com datas, participantes e indicadores visuais de status.
Quando a conversa pertence a outro executivo, o aviso de atribuição aparece na parte inferior da visualização.
O painel lateral é aberto sem sair do chat e apresenta os dados disponíveis, como empresa, e-mail, telefone e etiquetas.
Ele também concentra acessos relacionados a acompanhamentos, conversas arquivadas e eventos da conversa, de acordo com as informações e permissões disponíveis.