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La importancia de segmentar a tus clientes y prospectos

Equipo Editorial Upnify - 10 de mayo, 2022

CRM Productividad

Optimizar la base de datos a través de la segmentación de nuestros clientes, oportunidades y prospectos, es fácil gracias a la configuración de etiquetas del sistema Upnify. Te mostramos cómo hacerlo.

Segmenta y gana

Elegir un segmento objetivo para comunicarle información específica nos permite definir y separar a nuestros distintos tipos de audiencia, con el fin de hacerlos sentir únicos, pero sobre todo obtener los resultados que esperamos: convertir o cerrar ventas.

Saber segmentar de manera precisa implica conocer las necesidades, gustos y comportamiento de nuestros clientes y prospectos para conocer el alcance de nuestros objetivos, pero también tener en cuenta los distintos factores que intervienen al momento de comunicar.

Elabora el mensaje que quieres dar.

Pregúntate qué quieres comunicar: los beneficios de tu producto; las instrucciones de cómo implementar tu servicio; las características de tu negocio; la invitación a la capacitación mensual, etcétera. De esta forma lograrás crear contenido valioso y relevante.

Identifica los grupos a los que vas a dirigir ese mensaje.

En este sentido la pregunta es ¿a quién va dirigido el mensaje? A los prospectos, los clientes, las oportunidades o al público en general. Defínelo y etiqueta a los usuarios de tu base de datos que encaje en ese perfil.

Puedes asignarle un color además del nombre para que sea más sencillo identificarlos cuando mandes la comunicación.

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Envía tu comunicación a los segmentos elegidos a través de correos automáticos para cada grupo.

Finalmente, asigna los prospectos mejor calificados a tu fuerza de ventas.

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Por Equipo Editorial Upnify

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El Equipo Editorial de Upnify está formado por profesionales y expertos en Marketing, Ventas, Comunicación, Diseño y otras áreas. Comparten su experiencia a través de artículos enriqueciendo la cultura comercial.